的分析，找出带有规律性的、影响社会经济发展的因素，发现存在的问题并提出改进

措施，为制定电力市场

       

 

发展规划 奠定基础的分析过程。

      33

 

 

 

  

 

、电力市场开拓要通过减少投资、降低 使用 费用、加强 宣传 、搞好服务 、政策引导

等综合手段来实现增加电力电量销售。

      34、在终端能源市场上，一次能源与电能的竞争主要集中在一次能源转化为

       

 

热（冷）源 和机械能源领域。

      35

  

 

、供电企业间在市场经济条件下的竞争，归根结底是 争取客户 的竞争。

      36

   

  

、电力市场竞争的主要目的是为了开拓电力销售市场，增加 电力 、电量销售，扩

  

   

大 市场份额 。

      37、对已有的客户自发自用市场应认真、详细地摸清客户名称、自备发电机组的容量、 

   

年发电量 、 单位发电成本等。

      38

  

 

  

  

、电力需求侧管理的激励手段有 技术 手段、 财政 手段、价格手段、诱导手段和行

政手段。

      39

   

  

   

、负荷转移就是对电力客户用电负荷实行削峰填谷，即将 高峰 负荷转移到 低

  

谷 去使用。

      40、从 20 世纪 80 年代初期开始至 90

“

年代中期，电力企业客户服务工作以 纠建并举，

    

”

 

 

以 纠 为主 为方针，坚决落实 计划用电

      ，满足国民经济的发展和人民生活的需要；重点加强员工的职业道德教育，打击以

电谋私行为。

      41、2001 年 1 月 17

“

”

日，国家电力公司召开 开展电力市场整顿和优质服务年活动 电

“    

        

       

视电话动员会，提出了

优质 、

方便 、

        

     

规范

              

    ”

、 真诚 、 的八字服务方针。

      42

  

 

  

 

、电力企业要致力于提高效率、改善 服务 ，以 服务

      的优势赢得竞争的胜势，这是电力体制改革对行业作风建设和优质服务提出的迫切

要求，也是电力企业适应电力体制改革的必由之路。

      43

  

、供电设施计划检修需停电时，应在 7 天前向社会公告停电线路、停电区域、停电

的起止时间，特殊重要客户应特别通知。