三、原因何在？

    大众有上述观点不足为奇。凡事有果必有因。总结起来一句话就是全社会缺少以保险为主

题的交流学习的平台，导致相互之间不了解。具体表现为以下几点：

 1、大多数保险代理人的自身错误定位

    任何工作都是在帮助别人解决问题。因为解决问题是服务或者是商品的价值所在。社会上

的每个人都在推销，上至国家主席，下至刮刮坠地的婴儿。每个人都在想别人证实自身存在

的价值。话虽这样说，但具体到每个人的定位却截然不同。而这种定位决定了具体做法不同，

自然结果也不同。大多数保险代理人都把自己定位成推销员。甚至

“我是小小推销员”成为了

谦虚的代表词时常挂在嘴边。要知道

 “推销”和“营销”不同：

    

◆推销是个人的事，营销是公司的事；

    

◆推销是以短期的业绩为目标，营销是立足长期树立品牌为目的；

    

◆推销是满足客户的需求，达成客户的满意度，营销是创造客户的需求，争取品牌的美

誉度和客户的忠诚度；

    

◆推销是简单的流程和技巧，营销是系统工程要靠协作，历经时间的考验；

    

◆推销是以签单收款告一段落，营销是永无止境的封闭循环；

    可以看出，如果一个保险顾问没有把自己看成是一家公司在经营，就绝对不会有营销的

概念，不会有策略可言，充其量是一个为了短期业绩而努力奋斗的业务员。他不会真正站在

客户的角度思考解决方案，而是简单地重复递出名片和建议书，次数多了量大了总有成功

的几率。一个非常重要的问题被忽略了，那就是在此过程中给行业、社会带来的负面影响，

在大众的心目中的地位自然一落千丈，签单前后判若两人，签单什么都好，不签单就翻脸

不认人；为达目的不择手段，软磨硬泡死缠烂打，甚至坑蒙拐骗。

 2、从业人员整体素质有待提高

    从业人员的素质提升目前来看是一个难题，难就难在那句古话“物以类聚，人以群分”。各

家公司的中高层大多数的素质并不高，难以吸引高素质的人才加盟。因为人才需要的不仅仅

是发展的平台和收入，还要有群体的归属感和社会认同感。素质不高的管理层成为保险行业