场为导向的调研、决策、实施、监控的有机结合,在满足消费者利益的同时
为企业创造最佳效益。在正确营销观念的指导下 1997、1998 连续两年产销
量、销售收入和市场占有率均高居同行业榜首;在 1998 年度全国产品市场
竞争力调查中,荣获消费者心目中的理想品牌、实际购买品牌和 1999 年购
物首选品牌三项第一。
从 1998 年起,张裕通过一个声势巨大的全国性活动,为其找到了很多
“
”
新生性消费者:这就是它近两年在全国各地举行的 中国葡萄酒文化展 。百
年张裕有着深厚的文化底蕴,中西合璧的张裕在市场开拓中越来越强调一种
“
文化认同,即强调自己的东方个性。基于中国传统文化的 中国葡萄酒文化
”
展 ,利用大量的图片和史实,详细介绍了中国葡萄酒 2 000 多年的悠久历史
。
在 2000 年张裕的营销策略中,最核心的部分仍然是:培育市场,培养消
“
”
费者,且一如既往 用心良苦 。
“
”
为了培养消费者,张裕着力于 沟通 。受价格因素限制,经常性的葡萄
酒消费者,主要是中高收入阶层,另外,行政管理层人士也是不可忽视的主
流消费群;偶尔性消费者,则以年轻人为主。张裕沟通的主要对象就是这些
人,即将经常性消费者巩固下来,让偶尔性消费者逐渐转向经常性消费者,
同时开拓新的大量新生性消费者。针对不同的消费层次,它们采用了不同的
沟通方式。
对经常性消费者而言:
张裕通过一系列目标明确的整合传播,主要展示葡萄酒的健康、自然及
——
其文化内涵
葡萄酒的品味和格调。它们通过对经常性消费者主要的信息
“
”
来源,如高品位杂志、体育节目、酒店等,进行 润物细无声 的文化渗透,
提高葡萄酒在这些消费者心目中的亲和力,同时通过一系列品牌策略,树立
“
”
起张裕东方红酒经典形象,以 传奇品质,百年张裕 作为主题,也使对葡萄
酒
的
系
统
传
播
得
到
了
较
好
的
效
果
。
对偶尔性消费者而言:
张裕则侧重于诉展葡萄酒本身的时尚色彩,通过对大众传媒的控制性传
播,传达各种葡萄酒的时尚资讯,营造出一种氛围,即把葡萄酒作为一种身
份的象征进行推广,使其成为时尚潮流中一部分。如在报纸上开辟醒目的葡
萄酒消费专栏,在电视台黄金时间插播葡萄酒的各类专题,举办各种葡萄酒
知识讲座等。通过日积月累的渗透式传播,让消费者开始树立这么一种心态:
选择葡萄酒就是在选择一种更好的生活方式。事后的调查表明:很多消费者
都受到了这种传播的影响,并逐渐喜欢上了葡萄酒。