1

“

”  

、值得了解的 九型人格 ；

　　2

 

、根据不同的人，要采取不同的沟通方式：

　　3

 

、文化是人们之间最好的沟通桥梁和渠道；

　　4

 

、要练好陌生拜访的基本功；

　　5

 

、要提高应对客户拒绝的技巧；

　　6

“

”  

、要会从失败中找到成功的 钥匙 。

 

　　五、营销离不开创新：

　　营销是一门艺术，而艺术的东西都是创新的产物，销售、营销人员要懂创新、会创新。 

 

　　（一）常用的五种创新方法：

　　1

 

、综合法或归纳法；

　　2

 

、嫁接法；

　　3

 

、类比法；

　　4

 

、延伸法或类推法；

　　5

 

、逆向思维法。

“

”  

　　（二）营销创新时应遵循的 四项基本原则 ：

　　1

 

、能为客户带来新的、好的、高的、多的享受；

　　2

 

、能解决常规性思维解决不了的问题；

　　3

 

、优于竞争同行的做法、甚至创新；