作任务合理的分派下去；工作过程中条理清楚、有计划推进；在工作的过程和工作结果两方面能

够与他人展开良好的沟通与对话；能够使他人发挥出最佳的一面；与人沟通时，言语清楚、不会

造成误解。

　　13、管理各色人等的能力。能够公正的管理各种不同类型的人员；与各种不同种族、国际、

文化背景、身有残疾、不同年龄、不同性别的员工打交道时，人际技巧熟练；不分级别，对员工

自身的多样性能够充分利用；对与所有人都给予同样的支持与公平的对待，并提供均等的机会。

　　14、对待下属公平处事的能力。对下属一视同仁；公平处事；坦诚的与下属交换意见；将工

作日程公布于众；不偏不倚。

　　15

“

”

、招贤纳士的能力。具有发现人才的 慧眼 ；在公司内外均选用最佳的人才；不会惧怕选

择能力强的人；能够将有才华的员工聚集起来一起共事。

　　16、幽默的能力。具有正面、富于建设性的幽默感；能够自嘲、或者不介意他人嘲笑自己；

风趣、能够用幽默舒解压力。

　　17、信息灵通的能力。能够向员工提供工作时所需要的信息，使员工感觉自己属于团队、企

业或部门的一员；能够向员工提供相关信息，使他们做出正确的决策；消息的获取渠道及时更新。

　　18、管理创意化的能力。善于将他人的富于创意的想法推向时常；具有良好的判断力，知道

哪些富有创意的想法和建议能够奏效；了解如何引导他人提出创意；在集体讨论时能够给予适当

的引导；能够预见到潜在的想法在实施后的效果。

　　19、正直诚实的能力。被大多数人所信赖；被人视为一个真诚的人；能够将事实真相坦诚相

告；保持自信心；承认自己所犯的错误；不会为了个人的私利而口是心非。

　　20、充满智慧的能力。聪明、有智慧；对复杂的情形与各种概念能够灵活应对；被人认为聪

慧、有能力、灵活。

　　21、聆听的能力。练习注意聆听他人的话语，有耐心听他人讲完话；即使在不同意对方观点

的情况下，也能够迅速的重复对方的观点。

　　22、勇于直言的能力。有话照直讲；能够给予他人最新的、直接、完整、切合实际的、正面

的、并且有助于纠正错误的反馈信息；帮助他人了解身处的环境；无论对于任何人或任何情况

（不包括直接下属），都能迅速而直接去正视问题本身；必要时，不惧怕采取对己不利的措施。

　　23、管理量化的能力。能够根据工作任务和所做的决策将责任明确的分派下去；设定明确的

目标和行动措施；对工作过程、进程、和结果进行监督；建立一定的意见反馈机制。

　　24、激励意识的能力。营造一种有利的氛围，使大家都想达到最佳的工作成果；能够激励各

种不同类型的直接下属和团队成员，了解每一个人的特点，尽量使个人发挥出最佳的工作效率；

能够将工作任务和决策实施开来；能够授权给他人；请每一个人出力、并建立集体的主人瓮精神、

培养互相坦诚的作风；并且使每一个人都感到自己的工作很重要；使自己成为大家都想与之共事

的人。

　　25、谈判技巧。遇到困难情形时，能够富有技巧与公司内外的人员进行协商、开展谈判；能

够尽量化解不平的声音并解决分歧；能够在不破坏双方关系的情况下使对方让步；不但坦荡直接、

具有影响力、而且语言巧妙、不得罪人；能够在谈判期间从其他各方迅速获得信任；对时间的把

握颇佳。

　　26、灵活运作的能力。了解各种组织的运作机制；知道如何通过正式的渠道和非正式的网络

来达成事情；知晓各种关键政策、做法背后的原由；理解各种组织的文化。

　　27、组织能力。能够汇集各种资源（人力资源、资金、物料、和支持等）来达成事情；能够

同时开展多种活动，以达成目标；能够有效的利用资源；能够将信息和文件有效的加以利用。

　　28、处理矛盾的能力。可以在矛盾中开展工作；当面对艰难的任务时，能够灵活应对、适应

形式；能够将看似对立的事物结合起来，坚持自我，但又不会蔑视他人；设定强而有力、但不乏

灵活性的标准；能够根据形势采取不同的做事方法；如果形势所迫提出的不同需求之间产生冲突，

能够在其中找到平衡。