喜欢谈论自己，所以当个称职的倾听者，并问问别人感受，是既简单又有效

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”

的方法，你只需动用人人都有的资源 时间和注意力 ，就可创造权力。
如果你现在还不是有权有势的人，那大概有很多时间，请运用这些时间来善
待别人，并去参加对别人来说很重要的活动。把小事揽下来做，可以让你取
得权力，因为一般人通常很懒或没兴趣去做微不足道的小事。如果你起
身去做，而且做得非常好，这些看似微不足道的工作，也可以成为某些
权力的重要来源。
此外，主动发起一些活动来创造资源，像是找人来演讲、筹办会议、居中牵线、
打造一个场所让人方便彼此认识、学习有趣的东西，不仅会让别人感激你的努
力，同时你也能帮助自己变得更重要。
■成为人脉集散地

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”

我知道人脉就等于机会，也希望累积自己的人脉资产。但是 人脉广 的前提一

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”

定是 好人缘 吗？我该从哪里开始？
人脉会影响事业成就感、薪水、加薪，而最重要的两个建立人脉方式就是：维
系外部人脉、与内部人接触。人脉会增加你的能见度，继而提高你的权力和地
位；权力地位一提高，就更容易建立人脉、维系人脉。
其实，建立人脉并不需要花太多时间和努力，主要是得花心思和规划。最理想
的人脉结交策略是，认识一大堆来自不同圈子的人，尽量加入各种不同产业
的组织；而且地理位置要分散，不见得一定要跟这些人很熟或密切往来。位于
人脉网路的中心位置是很重要的。研究显示，中心位置可以带来很多好
处，包括取得资讯、获得正面评价，还有较高的薪水。

“

”

人脉并不完全等同于人缘，与其在乎有多少人 喜欢 你，不如时时检视你在
其他共事者心中的分量。比方说，他们认不认为你是他们寻求建议或帮助的对
象？有多少沟通是经你之手？
■遇到挫败，讲给别人听
竞争中总是有输有赢，遇到挫败、或是中暗箭而觉得委屈时，我应该如何回应？
如何在最短时间内整理好自己的情绪？
在竞争中战败，许多人第一件事就是责备自己，如果想坚持下去并且振作起
来，就必须先停止自责。克服难堪情绪的最好方法，是尽快把事情的来龙去脉
讲给周遭的人听。你会发现，原来支持你的人比你想像还要多，而且别人不只
不会责备你，还很乐意帮助你。此外，讲的次数愈多，你的情绪波动会渐渐变
小，然后逐渐接受这件事。不管发生什么事，尽量别让自己的情绪受影响，这
样才能有清楚的脑袋，对下一步做策略思考。
不过，陈述的时候，不要只是忙着诉苦，寻求安慰，因为一般人都会想跟赢
家攀上关系。

“

在你遭受厄运打击、最需要帮助的时候，更应该表现出 最后

”

的胜利一定是我的 ，接下来才能获得别人的协助。你必须展现出足够的
实力和不屈不挠的精神，才不至于让可能的盟友认为帮助你是白忙一场 。

“

”

运用这种方式，不仅能强化大家心中 你将成为赢家 的印象，覆写掉目前短
暂的失败，它更可以成为自我应验的预言，让你有更大的信心迎接未来。

■化解反对意见，对事不对人
工作中难免遇到阻力，甚至有些人就是跟我不对盘。面对这些反对的声音，我
该抱持什么态度？要化解还是迎战？
若是你身为领导者，一味回避与你意见相左的人、闪躲棘手情况，是不负责任