“马经理您好！从培训师时间安排来看，培训时间最好安排在这个月的 12~15 号或下个
月 1~3

”

号，哪个时间段对您比较方便呢？

    “

”

您希望我们的业务员在明天上午还是明天下午把货送过来？

   促成技巧 7：危机成交法
    通过讲述一个与顾客密切相关的事情，并阐明事情的发生对客户及周围的人造成的不
良影响，从而让客户产生危机感，并最终下定决心签单。

    “张经理，据最近报道显示，该小区上个月内一共发生了 3 起盗窃案！为了避免给您的

”

生活带来不必要的麻烦，建议您立即安装防盗门。

; ^( n3 ~- w$ c9 y

3 ^" }* `$ ]3 |' O* A" x1 d- V4 W5 t

    “王伯伯，最近常有一些无聊的人老是往别人家里打骚扰电话，我们电信公司已经采取
了一些防范措施，不过为了避免给您的生活带来一些不必要的麻烦，我们建议您马上开

”

通来电显示，您看如何？

8 W! [& C0 F% D8 e

    “李经理，这段时间正是每年的招聘旺季，我们边的摊位非常紧张，如果迟些作决定，
恐怕会没有合适的位置了，我建议您现在就确定下来，我这边好给你安排一个接近入口

”

的最佳位置。

0 f/ M* _$ t1 B6 D' F& U

    促成技巧 8：以退为进成交法
    在与客户谈判时，己方先作一小步退让，同时将合作的其他条件作一相应的调整，并
立即进行促成。

4 H* a- Y# W% g7 ~8 f7 a' N

    “如果我们将新产品按原来的价格卖给您，您是不是打算订 20 万元而不是 10

”

万元？

5 

x' t1 E3 F) m8 P

    “如果贵公司连续做五期培训的话，价格 biz.hc360.com 方面我们可以给到九折。而如果

”

只是做一期的话，价格就是我们所提供的报价，您看是做一期还是五期呢？

" b) X4 X7 

`+ I
" ]3 J% c; r7 Z( k* C6 x

    “交货期能够推迟一周的话，我们可以优惠 300 元/

”

吨，您考虑一下，好吗？

( H# A: t6 G/ r: A8 a! Y3 h

    促成技巧 9：替客户拿主意成交法
    针对某些犹豫不决的客户，电话销售员应该立即找出客户对产品最关注的地方，然后
自作主张为客户推荐一种能够满足其需求的产品。

2 ~  ?% o3 q# {# n2 ]# {# t

    “林总，如果您是考虑到耐用的话，我觉得这款产品对您是最适合不过了，因为这款产
品是采用航空材料制作而成的，既耐高温又耐腐蚀，您看今天下午我们就派人送到您府

”

上，可以吗？

7 y% U& d7 m" }& ?, c5 g

    “舒经理，如果您是要保证培训效果的话，我相信李向阳老师是最适合的人选了，因为

”

李向阳老师有过丰富的一线工作和带队经验。您说呢？