4

 

．对顾客的感谢心情，必须诚心诚意表示在态度上，不能只挂在口头上。

　　5

 

．避免做理论性说明，应以具体容易了解的方式去说明。

　　6.

 

告诉顾客更多同业间的消息，供其选择。

7

 

．明白约定可随时提供的服务。

 

九、坚守目标，摒弃偷懒
    1．推销员容易染上坏习惯，宜避免之。
      

 

上班时间不可打麻将、泡咖啡厅、溜进电影院、逛商场，更避免喝酒作乐。

　　2

 

．访问计划安排紧密，严格遵守，可以避免偷懒。

　　3

 

．要求自己严格遵守目标，不可放松自己。

　　4

 

．谨记在心，染上游乐习性者，主要是没有勇气面对严厉竞争的人。

 

十、意气风发，返回公司

　　1

 

．事情办妥，心情轻松，回公司的途中，正是增广见闻的好机会。

　　(1)

 

偶尔改变回公司的道路，以接触不同机会。

　　(2)

 

要注意观察最近的流行动向。

　　2．反省今天拜访的成绩，勇气十足地回公司，如果自觉不够，不妨再拜访一两家顾

 

客。

　

 

十一、精确整理，检点工作

　　1

 

．将今天的业务，详细地填在日报表上。

　　(1)

 

态度要严肃，笔记力求工正整齐。

　　(2)

 

记载具体事实，勿作抽象描写。

　　(3)

 

尽量详细，避免遗漏。

　　(4)

 

依照原则，填写报告。

　　2

 

．对照今天的访问计划及实际成果的异同。

　　3

 

．订购单必须马上开传票，核对有无错误。

　　4

 

．对今天顾客所提出的抱怨，应立即处理，编入备忘录。

　　5

 

．与有关部门洽商，协调业务。

　　6

 

．简单明了向上司报告工作概况，并要求明天的工作；

 

十二、主动协调，公司同仁

　　1

 

．查核所有客户的订货是否已顺利出货。

　　2

 

．检查已交其它部门办理，而尚未解决的事项的进度，并催促解决。

 

十三、提前准备，明天工作

1

 

．计划明天的访问计划。

　　(1)

 

看有无需要紧急处理或特别重要的事情，列入明日优先办理的事项中。

　　(2)

 

需预先约定时间的客户，约好见面时间。

　　(3)

 

拟定初步访问行程，排除不重要的工作。

　　(4)

 

考虑零碎时间的利用法。

　　
2

 

．确认明天的工作重点。

　　(l)

 

哪种商品应优先处理。

　　(2)

 

哪些客户应优先拜访。

　　(3)

 

短期营业目标及明天工作计划的配合。