绩效考核课程大纲：

绩效考核课程大纲：

一．推行 KPI 与绩效管理体系需要解决的三大问题

1 、企业建立绩效体系所面临的方法问题；

 

　 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？

 

　 短期考核还是长期考核？

 

　 短期利益还是长期利益？

 

　 关键业绩还是非关键业绩？

 

　 绩效管理如何与战略接口？

 

　 KPI 成绩与奖金挂钩的问题？
2 、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；

 

　 传统文化对绩效管理的影响

 

　 为什么不愿意做第一名？

 

　 为什么推行绩效管理这么困难？
3 、管理基础对推行 KPI 的影响

二． KPI 操作中的几个基本问题

1 、什么是目标与指标
2 、 KPI 指标的基本属性与操作注意要点

 

——

　 为什么评价起来感觉很难操作

刻度问题；

 

——

　 他们为什么不接受这些考核指标

可控性问题

 

——

　 为什么考核这些指标后适得其反

行为问题

3 、 KPI 指标的类型与各个类型 KPI 指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对

三．建立 KPI 体系的方式方法：

　　如何在公司建立 KPI 体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？企业又高层、中层、基层，怎样保证各个层次的 KPI 指
标层层关联？
1 、通过工作分析，明确职责，然后根据职位说明书找 KPI 指标的操作模式与优点缺点与适用范围
2 、责任会计考核模式的优点缺点
3 、价值树的操作模式与优点缺点
4 、鱼骨图与头脑风暴法

四．平衡计分卡

1

——

、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？

平衡计分卡的本质；

2

——

、战略与平衡计分卡有什么关系？

战略与战略地图；

3

——

、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？

平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；

4 、平衡计算分卡就是四个纬度吗？
5

——

、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？

平衡计分卡的落实；