性。

　　最重要的一点是实现了知识管理。文档管理自动化可以使优秀员工的思想技能不

断积累；能即时管理、更新每个部门的各种资料(如客户资料)，使企业最大限度地降低人

 

员离职时所带来的人事成本。

 

　　

 

　　五、结束语

 

　　
　　第二次浪潮的到来使得对效率的追求正在演变成整体竞争能力的衡量标准。科技

的进步使得企业可以借助计算机技术提升效益。ERP 实现企业的资源效率，则务软件实现
企业的资金效率，办公自动化软件则提升企业的信急效率、协作效率、办公效率和管理效
率，成为组织提升整体竞争能力的必需品。