的客户，刚跨进一楼电梯，忽然发觉该大客户采购部总经理就站在你身边。电梯会几停几
开，总经理到他办公的楼层只要一分钟甚至半分钟时间，你是否有本事让他在出电梯之

“

”

前说： 你刚才说的这东西有点意思，这样，我给你十分钟，来我办公室坐坐。 这就是备

“

”  

受推崇的麦肯锡式 电梯测试 。
　　你是人力资源经理，你的买家就是你公司的老总或直线经理。在推荐你的计划或项目

 

时，能不能用几句话引起他注意，让他有想了解的愿望和冲动？
　　西方人擅长理性思维，这也许跟他们吃西餐有关。他们能够运用数字化的分解方法以
及解析式的逻辑思维，把东西解剖成一小块一小块。所以，他们的行为方式是解析的过程，

 

一切都是理性的、逻辑的、线性的、可衡量的。
　　中国人是用筷子吃饭，他的思维方式是从整体到局部。一切都是感性的、觉悟的、渐进
的、定性的。说话往往点到即止，常常缺乏系统逻辑，让人只见森林，不见树木。更可悲的
是，有时候自己也没想明白，以其昏昏，怎能使人昭昭？你跟老总磨了半天，也不能把

 

话说明白，而他们寸秒寸金，哪里有工夫去琢磨你的话？结果可想而知。
　　再拿前面提到的员工满意度调查举例。你想说服老板做调查，关键其实只要三句话：
第一，公司出现员工情绪低落流失严重的情况；第二，我认为现阶段有一种很有效的方
法能够调动员工积极性；第三，我已经有了很周密的行动方案，而且基本没有费用。老总
听到了这三句话会感到：第一，员工情绪低落流失严重的情况的确很严重，第二，你说
有办法调动大家的积极性；第三，你已经给我想好了方案而且不要花太多钱 !好吧，赶快

——

“

”

告诉我。

这就是你的 电梯测试 。