就是想问题、出主意要有新思路、新理念。想问题、出主意超前一点、想远一点。什么事情老

“

是跟在别人后面就缺乏新意了，什么事情都要领导点破就被动了，什么事情总要 马后

”

炮 就不称职了。制定工作计划时新颖些、独特些，也就是要有自己本单位的特点、特色，
要有时代和时效特点，不能照办照抄上面的，照葫芦画瓢跟别人的，老调重弹提过去的。
总结经验要简练些、生动些，要有让人读了有一种耳目一新的感觉，至少是看了感觉是本
单位的东西。三是工作创新。要按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把领导交
办的工作干出色。要有一种要么不干，干就干好，干过硬、干出色，不甘落后的认真精神。
工作要走一步想三步，好比下棋一样，要有一种全盘考虑的思路，要有计划性，最起码
要步步走清晰、件件事做到位、项项工作落得实的负责精神，决不能不计后果，走到哪是
哪。在本职工作上要走一步是一步，扎实推进。创新也是有基础的，最起码的是我们本身
的工作要干好，干好份内的事，做好本职工作，件件工作让领导满意、同级满意、群众满
意。只有做好你的应该做好的工作，才能有机会去推陈出新。四是方法创新。要不断学习新
知识，掌握新方法，应用新设备、新载体，主动地、能动地作好工作。方法上要不断改进，
不断创新，丢弃陈旧落后的、形式主义的东西，创造新颖、有效、吸引人的新方法、新载体，
创造出办公室工作新效果、新途径、新局面。要有一种拿来主义，为我所用的精神。善于运
用当今一切先进成果，运用于党政办公室日常工作。如网络、计算机、各类办公软件都要去
掌握，学会运用。钻进牛角尖，弄个明白。这实际就是调查研究的功夫，对什么问题不能
一知半解，浅尝辄止，不能只知道了大概差不多，唯一的方法就是深入基层，去调查，
去弄个明明白白，清清楚楚。只要基层反映的正反典型就一定自己下去调查清楚，尽量掌
握第一手材料。要有一种不依不饶，知难而进的精神。比如在督查中，有时会遇到一些麻
烦和困难，就需要有一种不落实不放过，没有一个满意的交代不放过的劲头。作为办公室
应该是本单位、本部门的信息中心，但是搜集到的信息有时不是成套成系统的提供给你的，
需要你在日常工作中扩展你的耳目，收集平时的点滴，积累别人没有感到的信息，这样
日积月累，你就会对本单位的情况了如指掌，对一些不引人注目的事情发掘出有用的信

 

息。
　　二、事务工作，谨慎细致
　　事务工作在办公室工作中也占有着重要的地位，特别在我们基层的办公室工作中，
每天的要安排好领导日程、来人接待、办文办会、对上沟通、对下协调等等，每项工作都非
常重要，工作非常辛苦，而且还不能出现任何的差错，所以我强调的是在事务工作中要
协调有序，谨慎细致。
　　（一）要加强协调。办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置，肩负着保证领导机
关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。协调是办公室工作人员的基本功。对上协调要

“

严格按照程序，按领导分工职责逐级请示汇报，尽可能避免领导之间不必要的误会和 返

”

工 ；对左右协调要谦虚周全，争取支持；对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合。
在协调好各项日常工作的同时，对一些大事和难度较大的工作也要敢于协调、善于协调，
代表领导理直气壮地安排工作、下达任务，当好总调度、总调节，妥善处理各方面的关系，
做到不让领导布置的事情在办公室这里拖延，不让正在处理的文件在这里积压，不让各
种差错在这里发生，不让单位的形象在这里受到影响，尽最大努力满足和适应领导工作
的需求，为领导腾出时间、精力抓大事、谋大事。
　　（二）要善于表达。语言表达能力是办公室工作人员的必备素质。说话时要内容条理
清晰，言辞合乎身份，语气张弛得体，最大限度地达到说的目的，特别是对经手的每项
工作一定要问明白，问准确，传达清楚，汇报清楚。平时我们的对外性工作比较多，参与
的活动也比较多，这样我们代表的不仅仅是自己了，也是代表单位的形象。什么情况下说
什么话，无论是对上领导、还是对下的群众说话时候要实在，不要花言巧语，要简明，不