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”

）培养 专家意识 ，减少对开发细节的干涉。产品创新的专家首先是那些敢于对

产品创新负责任的人，其次才是拥有丰富产品创新经验的人。在企业里经常发生没有人敢

“

”

“

”

于对产品开发负责的现象，决策 议而不决 ，然后由总经理判断而 定于一尊 。企业家不
是神，不能洞悉一切风险，这种决策方式从一开始就孕育很大的风险。总经理需要明确责

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”

任，鼓励负责任的勇气，才可能在企业内部培养出 专家 。

　　（3

“

）打破技术部门的壁垒，重视专业的横向交流。技术部门在中国企业中一向是 管

”

理的黑箱 ，只看到投入产出，看不到里面发生了什么。但技术过程对产品方方面面的影

“

”

响极大。总经理应该鼓励技术部门走出 黑箱 ，与市场、采购、财务乃至销售部门建立交流
的机制，使技术部门看到他们的工作对企业其他部门产生了怎样的影响，而技术部门也
会看到产品创新的广阔机遇。

　　（4）给开发人员开阔视野的见习机会。创新经常来自于换一个角度来看问题，来自
于找到正确的基准。一年到头埋头于实验室的开发人员创新精神一定是不活跃的。给开发
人员参观、学习、研讨的机会，回过头来审视自己的产品，就会产生新的认识，产品创意
就蕴含在这些新的认识当中了。