误是因为开发工程师联系加班 24 小时犯下的，对别人的工作始终应该尊重。如果你觉得
有必要提醒他不再犯一些经常犯的错误，可以采用这样的方式：编写一份测试过程中发
现的开发人员常犯错误的文档（记住，千万不要写上谁犯了这些错误），用轻松的口气
调侃一下，发送给开发人员。这种方法我采用过，开发人员都能很快接受。
　
　　2、不要在背后评论开发工程师
　
　　永远不要在背后评论开发工程师的技术能力，这个绝对是非常忌讳的事情，一时的
口舌之快或许会使你永远不再能同他良好地合作，要知道，开发工程师最在意地就是别
人对他的技术能力的评价。其实这个不仅仅是作为测试工程师的准则，也应该是做人的准
则。
　
　　3、不要动辄用上层来压制对方
　
　　在出现和对方的意见分歧的时候，应该采用什么方式说服对方呢？直接向上层求助
当然是一个办法，但这种办法带来的负面左右也是很明显的，首先是作为上层的处理结
果可能不一定符合你的愿望（在很多公司，开发工程师的地位高于测试工程师的地位，
这种地位的不平等导致上层在处理分歧时会有一定的偏向性）；其次是动辄拿出上层来
压制对方只能给他人留下无用的印象。所以在出现分歧时，尽量尝试通过沟通解决吧，实
在不行，再动用最后的手段。
　
　　4、和开发人员的沟通不要只有 BUG
　
　　除了在 BUG 记录单上，在其他的地方也让和你合作的开发工程师接触到你吧，午餐
或是集体活动的时候多和对方聊聊天，一方面可以增进彼此的感情，混个脸熟，打交道
的时候也方便；另一方面，从他那里了解业务的知识和他负责模块的方方面面，对自己
也是提升。我个人就很喜欢和开发工程师沟通，开发工程师其实一般都是比较健谈的，尤
其是对自己程序的精妙之处，多了解一些，多接触一些，对自己总是有益的。
　

“

”

　　写了这么多，其实关键的就是两点：多从别人的角度去想想，所谓 换位思考 ，多
尊重对方就一定能得到对方的尊重与配合；其次是加强和开发工程师的沟通，让他清楚
地认识到你的工作对他的价值，你发现的每一个 BUG 的重要性。
　
　　我一直认为，一个好的测试工程师一定是在公司里被所有人尊重的快乐分子，而不

“

”

应该是一个 铁面判官 。当然，作为我个人来说，绝对不敢说自己做的已经很好了，不过，
我经常都记得提醒自己：尊重对方。