c. 外包过程和 7.4 的关系

4.2 文件要求

a. 质量管理体系文件的类型

b. 质量手册必须包括的内容

c. 文件控制的目的和重要性，文件控制包括的七个方面的内容

d. 记录与文件的关系及控制要求，记录的作用

5 管理职责

5.1 管理承诺的内容和证据

5.2 以顾客为关注焦点的体现，与 7.2.1 条款、8.2.1 条款的关系

5.3 质量方针的制定要求和管理要求

a. 质量方针应包括的两个承诺、一个框架

b. 质量方针的管理要求及与质量目标的关系

5.4 策划的控制要点

a. 质量管理体系策划与标准 4.1 条款和质量目标的关系

b. 质量目标应包括的内容，质量目标的管理要求

c. 质量管理体系策划的内容与要求

5.5 职责权限和沟通

a. 内部沟通的内容、目的、方法和措施

5.6 管理评审

a. 管理评审的目的与要求

b. 管理评审输入、输出内容

6 资源管理

6.1 需要确定和提供资源的两个方面

6.2 人力资源

a. 考虑的四个方面的因素，对人员具备能力能够胜任的要求，

b. 直接或间接地影响产品要求符合性的人员的范围

c. 满足人员能力要求的措施及其评价，记录的要求

6.3 对基础设施控制的范围和要求

6.4 工作环境所涉及的对象、范围、要求和内容

7 产品实现

7.1 产品实现策划

a. 产品实现策划的对象、范围及 4 项内容