决这个问题，可以在桌面上用鼠标右击【我的电脑】图标，选择【属性】命令，再单击【设备
管理】选项卡，在【系统设备】中查看一下显示有问题的硬件设备(在设备名称前会出现一

“ ”

个黄色 ！ 的图标)，可以删除该设备，也可以为该设备重装一次驱动程序；另外再检查
系统是否运行了一些驻留内存的 DOS 程序。一般该类问题都能通过这种方法予以解决，
如果仍然解决不了，就要考虑重新安装 Windows 系统。

24.2  常见硬件故障排除

硬件故障有多个方面，下面以几个常见的硬件故障为例进行介绍。

24.2.1  硬盘故障排除

l．系统引导文件被破坏的处理

“

启动计算机时，屏幕出现 Missing Operation System”的提示，表明系统引导文件被破

坏。如果用软盘启动，能对硬盘进行操作，说明是硬盘的引导扇区错误所致。可以用系统

“

软盘启动计算机，在 A ”

“

： 提示符下输入 SYS C ”

： ，然后按 Enter，把系统从软盘上传

递到硬盘上。但是，使用时要注意：所使用的系统启动软盘上，要有 SYS.COM 文件；如
果要恢复硬盘上原系统的使用，要根据不同的系统，传递不同的系统文件。系统传递完成

“

后，如果硬盘无数据，或无重要数据，可使用 Format c：/s”命令对硬盘进行格式化，格
式化后重新启动计算机，便可以直接从硬盘引导系统了。

2．硬盘不能启动

硬盘不能启动的原因可能有很多种，总的来说有硬件故障和软件故障两种。
硬件方面，如果是硬盘线插反了或者松动了，那么将硬盘线插好即可排除故障。有的

“

”

硬盘开机后根本没有声音，根本听不见硬盘旋转的声音，磁头运动的 哗啦哗啦 声音也
没有，就有可能是硬盘电源线松动，可以直接插好它；也有可能是电源损坏，硬盘检测
到电源不正常也不转，简单的方法是将硬盘插到别的计算机上试试，如果正常，说明是
电源问题，如果还不正常，那么就该修理硬盘了，或者换一个；还有些硬盘在启动时可

“

……

……”

以听到磁头非常吓人地 咔啦

咔啦

响，然后就不响了，也无法启动，有的能启

动但是非常慢，说明硬盘有物理损坏了，需要维修或更换。

软件方面，常见的损坏是因为病毒造成的引导扇区和分区表被破坏，可用杀毒软件

恢复，如果恢复不了就只能重新分区和格式化了；有的新硬盘分区以后忘了设置活动分
区而导致无法启动，需要重新运行 FDISK 给硬盘设置活动分区；此外，C 盘根目录下的
“IO. SYS” “

、 MSDOS.SYS” “

、 COMMAND.COM”这 3 个文件被误删除后，也会导致系统无

“

法启动，此时，找一张系统盘启动，利用 SYS”命令给硬盘重新传送一遍引导系统即可
排除故障。

3．硬盘休眠的问题

有时硬盘灯连续亮 6、7 秒钟，计算机和死机一样，过一会儿就好了。这样的问题主要

“

”

是新的主板一般都有 绿色 功能，就是在有一段时间没有访问硬盘的时候，将硬盘关闭，
既节省电能也延长硬盘寿命，这叫做硬盘休眠，并不是硬盘故障。但是这个延时的时间如
果设置不合理，就会导致硬盘经常性地停转和重新旋转，反而缩短硬盘寿命。因此要根据
自己使用硬盘的频繁程度，调整停转的延时时间，或者干脆关掉这个节电功能。在
Windows 中也有关于硬盘休眠的设置，可以根据需要进行调整。