信息技术在企业管理中的应用可归纳为五大领域：
1、策略资讯系统：策略资讯系统能透过信息系统而创造公司的策略性优
势；
2、办公自动化：通过电子邮件有效提高企业日常管理的自动化处理水平，
从而达到"无纸化"的境界；
3、生产自动化：产品开发、制造和经营的全过程实现电脑化，强化物料
管理，有效执行操作控制自动化系统，并保证产品质量体系的完善，如
制造业资源计划系统 MRPII，计算机辅助设计系统 CAD，计算机辅助制
造系统等；
4、电讯与配销系统：透过高速及宽频的电讯传输系统，提高配销资料处
理效率，目前最普遍使用的系统就是实时销售 POS 系统和电子数据交
换 EDI 系统；
5、人工智慧系统：以精密、高速的电脑为基础，开发能模拟人类智慧的
系统，使用此系统可以解决任何复杂而没有固定模式的问题及其相关决
策，如决策支持系统 DSS，群体决策支持系统 GDSS，经理支持系统
ESS 等。

 

三、信息技术的发展给企业管理带来的变革
随着现代信息技术的发展，计算机的应用领域已拓展到政治、经济、文化、
军事、科技等人类社会活动的各个方面。既然信息社会的到来对人类社会
的各种活动都产生巨大的影响，那么，首当其冲，企业管理作为人类社
会的重要和基本的经济活动，自然要面临着巨大的变革。从 1954 年美
国通用电器公司将电子计算机用于工资计算开创电子计算机辅助管理新
纪元始，至今世界上 80%的计算机是用于管理领域。尤其是过去的企业
管理的理论、思想和方法多是以传统的大生产的工业社会为背景产生的，
显然信息社会给企业管理带来的变革一定是革命性的。而且这中革命是
全方位的，涉及 21 世纪管理所关注的所有主题：管理与管理者、领导、
组织与人事、效率、市场与顾客、竞争与战略、管理创新与组织变革、大公
司组织结构和管理全球化等。
这种变革至少可以归结为五方面：
1、信息社会给企业生产、管理活动的方式带来了根本性的变革。
2、信息技术将企业组织内外的各种经营管理职能、机制有机地结合起来。
3、信息社会的到来会改变许多方面产业的竞争格局和态势。
4、信息社会给企业带来了新的、战略性的机遇，促使企业对其使命和活
动进行反思。
5

 

、为了成功地运用信息技术，必须进行组织结构和管理的变革。

归根到底，现代信息技术对企业管理的重大挑战是如何变革管理，改革
企业，使其有效地运用信息技术，适应信息社会，在全球竞争中立于不