2 赢得信任，充分行使监理职权

监理单位、项目监理部、监理工程师、监理人员在工程监

理的实施过程中，要通过自己的努力，通过监理的业绩，

充分赢得业主的信任和支持，才能合理、充分地行使业主所

授予的权利。

2.1 严格内部管理，加强项目监理机构素质建设是赢

得业主信任的基础。

加强行风建设。内部要有一套科学的管理办法来指导工

作、规范行为、明确职责，同时加强学习、提高综合素质。项

目监理部在开展监理工作的同时，要建立和健全项目监理

管理制度，明确各岗位的职责及工作标准，形成工作例会

制度、对外行文审批制度、监理资料及技术文件管理规定及

监理知识、专业技术的学习和绩效考核制度、政务公开制度、

生活管理制度等。

健全完善制度，加强对从业人员的管理。一要建立各级

负责人的连带责任制度；公司领导对总监，总监对各专业

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