而且还是下属，还是同事。一味强化自己作为上司的角色。
　　官气十足

“

”

　　有的总经理助理在企业里是一人之下，万人之上。他们想的不是如何主动帮助解决问
题，而是四平八稳的就事论事。
　　没有团队精神　　

“

”

　　有的总经理助理喜欢搞一言堂，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的
智慧。
　　不能兼任管理者和领导者
　　总经理助理既是管理者又是领导者，但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者，往
往做好了这个忽略了那个。

怎样做好总经理助理
　　一要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，

“

”

“

” “

”

工作起来也就找不着感觉。总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置，围绕着中
心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要
总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋

不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

　　二要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查
服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要
认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选

“

”

方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，拍板定案。决策制定后要

采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。

“

”

　　三要善于长袖善舞，作好各部门之间的润滑油。首先要协调好上下的关系。对上：要

“

尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要不唯书，不唯

”

上，要唯实。在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章
办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺

下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

　　四要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷

“

”

厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于分身，
明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该

“

”

别人代劳之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插

“

”

手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，亲自未必就好，还往
往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边
抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、

实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

“

”

　　五要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文魅力和影响力。
要当好总经理助理，要

*权力的影响力，但更重要的是*非权力的影响力。只有二者有机结合，

才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，

*德、识、才、学，*高尚的人格、

丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学