前面已经说到，质量从狭义上讲是指公司产品的质量，通过分析检验产品的技术指标来

显现质量等级；广义上的质量不但包括分析检验工作，更包括质量的前期设计、策划，也包

括公司质量计划的实施、控制以及改进等一系列工作。

   

    产品的质量水平通过产品固有的各项技术指标来度量，各项技术指标通过各种检测手段

来实现。我们每天进行产品技术指标的检测并评判产品是否符合标准，这是质量工作的基础

部分。产品质量有好坏之分，没有高低之别；设定以一段时间来说，统计的产品质量水平可

以描述为不断提高，质量管理水平是指进行质量管理活动的技能和方法具有较好的适宜性

以及较高的科学性和有效性。

   

    质量部负责公司的质量管理工作，质量管理是围绕质量而开展的各种计划、组织、指挥、控

制和协调等所有管理活动的总和，是企业管理的重要组成部分。由此可知，单纯的分析检验

并不能完全代表质量管理，质量管理的性质决定了质量管理的触角延伸至公司的每一个角

落，可以说权力范围至上管理总经理、至下包括公司每一个员工。有效的质量工作是公司最

高决策层与各部门联络的又一通道，通过质量这支无形的手把领导的意图灌输到每一个流

程。

3、质量部门的职能

   

    我公司的质量部确立了大质量概念下的工作职能，质量管理工作包括分析检验和全面质

量管理两个方面。

   

    如上所述，产品质量的好坏通过对产品的分析检测所得的技术指标来衡量。质量部门负责

对公司各环节中流转的物料进行分析检测，并依据相关既定的技术指标进行评判，做出最

终裁决；（这里所指的物料包括采购进厂的原辅材料，生产的半成品、成品以及市场退货的

残次品等），同时负责签发产品合格证、出具产品检测报告，并把检测结果进行记录、分析、

总结和上报。