不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？

差：不能处理矛盾与冲突，
使工作无法正常完成。

3、请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同
的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的？
4、当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解
决的？

好：处理不同意见时能巧
妙整合，兼顾不同意见，
使事情圆满解决。
中：不固执已见，不发生
冲突，使工作能正常运行。
差：固执已见，消极应对。

⑨ 建立合作关系的能力：

问

  题 

评分标准

1、讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某项政策或制度，
但是这个政策或制度还是要推出，并且推出的时间马上就到了。
你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？
2、你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解
决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要？
 

好：对自己领导能力有信
心，并给每位员工发出稳
定和行为一致的信息。
中：基本能给每位员工发
出一致的信息。
差：缺乏对自己领导能力
的信心，给每位员工接收
的信息不一致。

    在设计完结构化面试题目后，还设计了面试评价表。对于每道题目以 10 分制，按五段分
值

1、3、5、7、9，这样有利于应聘者档次的拉开，便于最终录用的决策。