案例：头就是有本事
第四篇
人在其位——非人力资源部门的
人力资源之一
构建销售部组织框架——明确各级人员的位置和隶属关系
故事：我怎么这么多上司
案例：基本组织架构
人力资源之二
构建个人职务规范——
•岗位职责•任职考评
范本：职务说明、任职考评
人力资源之三
升官就发财
案例：晋升条件
人力资源之四
把他们绑在一起
故事：保甲制度
人力资源之五
招聘与入职规定——无忧
故事：公司的电话丢了
案例：看你敢干坏事
范本：担保、保密、喜报
人力资源之六
在职培训
范本：培训计划
人力资源之七
福利与奖励
案例：婚假产假哺乳假
人力资源之八
找到合适的人比淘汰人重要（简述）
案例：留下的只有
1%
介绍：招人法则；培训是重要手段
第五篇
让团队发挥整体作用——成功是留人的最终办法（简述）
团队组织工作之一
新人是需要带领的
范本：新人带领政策
团队组织工作之二
工作计划和总结制度——通过沟通完成帮助与督促
故事：客户不在太好了
案例：你今天干什么
范本：计划与总结
团队组织工作之三
会议制度——会同议论
案例：不是汇报而是找到办法
团队组织工作之四
流程化运转——互相帮助和检查
故事：海尔砸冰箱之后
案例：销售也可以流水化作业
团队组织工作之五
成批开发客户的办法——复制成功（简述）
故事：竞标美的，想失败都难
案例：价格的魔方
案例：洽谈条件
案例：客户审批制度
案例：计划书
示范：
第六篇
现场模拟——解决实际问题
讨论：各公司销售政策
介绍：客户也需要爱；客户永远是正确的；武装到牙齿