办公桌、椅及办公用品应摆放整齐，办公设备及门、窗玻璃应一尘不
染。

四、人员形象
1、领导形象
公司在与同行的竞争中，要脱颖而出，领导层的开拓创新、一心

为公司的精神是分不开的。

企业一定要有完善的管理制度和一个严格运营秩序。秩序的最大

破坏者是制定秩序的人。他可能明文规定了规章制度：早上

8 时上

班，中餐不准饮酒；而事实上

9：30 才睡眼惺忪地到办公室，中午

喝得满脸能红。他当然有千百条理由：昨晚应酬得太晚，中午客户
太重要了等等，但可怕的是这已将秩序破坏了。秩序中最重要的是
信息流程，如果越级指挥，事必躬亲，更将导致下属的无所适从。
他没有了权力，也就失去了责任；他没有了权威，也就失去了自信 。
秩序实际上是基础管理，是将 责权落实到每一个人，这是 建构有效
秩序的必要条件。

企业领导层用人要

“内圈用德，外圈用才 ”。身边人品德要好，

而打市场的人一定要有本事。确定管理层次是企业管理与发展的基
础 ， 内 部关 系 怎 么 梳 理？

——贤者居上，能者居中，工者居下，智

者居侧。

贤 者 居 上 ， 就 是 上 层 领 导 要 当 好 贤 者 ， 贤 者 就 是 要 采 纳 主 意 和

用好人，关键是会决策和用人。

能 者 居 中 ， 就 是 中 层 干 部 一 定 要 能 干 ， 企 业 管 理 中 最 难 的 就 是

中层干部，中层干部必须要独当一面。

工 者 居 下 ， 就 是 说 专 业 人 才 在 第 一 线 ， 这 些 人 是 企 业 的 宝 贵 财

富，没有必要让技术骨干去当领导。

智者居侧，就是指一群智者是决策参谋。

今天 的 企 业 领 导层 应 做 五 件 事情 ： 第 一 ， 盘点 产 业 自 身 ，确 定

发展战略；第二， 审视职业生涯，运筹自我；第三， 提升管理管理
水准，创造价值认同；第 四，再造营销，精耕细作；第五反思与创
新品牌，最后营造出无形控制有形的态势，在同行业中 打造优势企
业。

2、人员形象
公司应树立

 “热情、自信、理知、积极、高雅”的精神风貌，并在每

个部分都有具体的规定和标准。公司提倡员工积极参与企业事务，
促使员工急公司所急，想公司所想，为公司排忧解难

五、服务形象
公司 应 对 所 有 的分 公 司 或 连 锁店 实 行 统 一 规范 ， 每 一 个 分公 司

或连锁店都保证用户能享受到旧志公司的贴心的服务。同时，应建
立规范分公司或连锁店的运营模式，有效地树立卓志公司的价值观
念

六、精神形象
公司可以每年评选

“十佳精神文明奖”，对好人好事进行宣传，

树立精神文明榜样。而对那此在本职工作中做出创新、贡献的员工，
则给予

“特殊贡献奖”，以促使员工的创新意识。