公平和学员素质，公司通过局域网发布报名通知，采取个人自愿报名，通过考试确定培训
人选。为激励学员学习，在课程上增加了企业形势和最新生产发展趋势教育。在培训政策水
平上与第一期相同，除保证基本工资外，每人每月还有奖学金，在学习过程中，这些学员
积极性高涨。他们说：这是机会，要是不来学习，在原单位从事那些落后的工作早晚要被淘
汰。他们对培训待遇非常满意，认为自己学技术，公司开工资，还有奖学金，这是最好的培
训福利待遇。学员在培训过程中没有一个缺课，不少学员还建议增加课时。这样，培训期不
到三分之一，学员的技术水平就已超过第一期学员结业时的水平。

1）请用不超过 200 字分析一下两次培训班效果不同的原因（15 分）

答：

1.培训需求没有识别清楚。

    2.主动学习还是被动的问题。
中册

47

2）请结合本案例，用不超过 500 字，谈谈你单位开展职工培训工作应该抓住的关键问

题是什么，并阐述理由。（

35 分）

上册

76 页

3）请结合本案例，就你单位某一工作岗位（可任选一岗位）人员工作能力的提高，用

600-800 字撰写一份培训项目设计方案。要求：内容恰当、具体，具有操作性。（50 分）

中册

266,255,302

4、以下是某企业为其所设定教育培训科长的工作职位搜集的有关资料，并据此整理的

报告。请你仔细阅读，并按要求完成下列问题

关于我厂教育培训科长岗位职务描述的信息搜集报告

根据厂领导的总体要求和厂教育培训部、人力资源部的具体工作规划，现将对我厂设置

教育培训科长工作岗位所需的工作分析资料报告如下：

一、信息涉及范围：对教育培训科长职位进行职务描述所搜集的相关信息共

8 个方面。

具体包括：

1、职务职称；2、工作环境；3、性质；4、工作所运用的工具及材料；5、工作对象；

 6、工作时间；7、工作的内容；8、工作的成果等八个方面。

二、各方面的具体信息：根据调查和搜集，现将教育培训科长工作职位所涉及的

8 个方

面的具体要求说明如下：

1、职务职称：（1）教育科长；（2）教育培训科长；（3）教育培训主管人员。
2、工作环境：以室内工作为主，同时兼有室外工作。具体工作场所主要包括：办公室、

培训教室、生产车间及户外生产院场。

3、工作性质：属教育培训业务的行政管理性质。
4、工作所运用的工具及材料：各类各级有关教育培训的文件（政策法规），有关教育

培训的业务书籍，计算机及相关办公设备等。

5、工作对象：本企业内全体需求培训的职工，本科室全体工作人员，以及本单位其他

从事教育培训工作的人员。

6、工作时间：一般为 8 小时。
7、工作内容：（1）执行上级的教育培训政策，并据此制定本单位范围内的教育培训政

策和具体工作计划并组织实施。（

2）对本单位内的教育培训工作实施具体管理，包括协调

相关部门解决培训所需经费、设备、场地、专兼职人员配备等问题；组织和管理本单位教育培
训工作人员和教师开展各自的工作。

8、工作成果：（1）有形成果、各类培训计划、工作方案等；（2）无形成果。本企业职工

通过培训后素质的相应提高。

题目一、请用不超过

350 字，对该分析报告进行基本评价（30 分）

中册

5 页

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