除非你在人事部门工作。所以，你不能对同事有过高的期望值，否则容易惹麻烦，容易被误
解。适当的距离能让你跟他看起来最美。

 

3、与客户 

关注客户诉求，拉近与客户的距离，是我们应该追求的真迪。

“抓领导、领导抓”是提升服务

质量，拉近客户距离的关键。平和的心态，持续的自省是解决问题，拉近客户距离的途径。

 

1、主动了解客户的脾气，秉性，发现优缺点。

如果客户本身是一个说话很直的人，就不要去在意他说话的方式。如果他说话的伤害到你，
那也是无心的。这样的人往往心直口快，没有城府。

 2、欣赏客户的优点 

客户经理不可能喜欢身边的每一位客户，但至少可以尊重、平等地对待每一位客户，要做到
这点，首先你要试着发现客户的长处和贡献，而不是抓住客户的缺点不放，发现客户的优
点越多，越会觉得他们并非那么讨人厌。

3、增加接触的机会 

多一些接触和交流，多一些沟通，也许会改善彼此之间的距离。有些隔膜，误会是因为缺少
沟通造成的，不妨多营造一些增进了解的空间，来改善以前不好的印象。

 

4、宽容对待客户曾经的过错

在职场上，我们会遇到行行色色的人，可要和他们掌握好最佳的距离却不容易。与上司、与
同事、与客户等都是要遇到的问题，那怎样才能跟他们处理好最佳距离呢

?一、与上司很多有

才华的人，在职场中与领导相处时，却常有一种怀才不遇的感觉，因此而苦闷。这对自己的
职业发展很不利，长此以往甚至会导致压抑

... 不要因为客户一时的过错就嫉恨在心，前世

五百次的回眸才换来今生的一次相遇，所以身边的人都是有缘之人，宽容一些，就能把不
喜欢的客户变为亲密的合作伙伴。

5、无论在什么时候，都要尽可能的乐观

认为自己的态度是由客户态度和不可控制的事件决定的。这样的观点就证明已经自动放弃了
改变事态的控制权，因此要随时提醒自己要保持乐观豁达的工作态度，这样工作中会发现
那些原本怎么看怎么不顺眼的客户相处起来也并非那么难了，相信

“只有永远的朋友，没有

永远的敌人

”这句话的涵义。

而对那些不良客户，要敢于说不，敢于坚持原则，与客户保持距离，才会使双方合作得更
愉快，合作得更长久。现在不是以前那种在客户面前媚笑吃吃喝喝就能合作得更长久的年代