二、多项选择

(每题 2 分。每题的被选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选

项得

0.5 分)

31、满足 GB/T19001--2000 标准要求的质量手册的内容包括()。A、质量管理体系的范围; B、质量管理体系的术语 C、质量计划和质

量控制等

D、质量管理体系过程之间相互作用的描述。答案：AD

32、下列对于审核证据的理解正确的是()A、审核证据就是得到的信息。B、审核证据可以是定性的或定量的 C、审核证据只包括记录，

不包括事实陈述。必须有文字记录。

D、审核证据可通过面谈的方式获取。答案：BD

33、审核的目的是()A、确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度。B、评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的

能力。

C、评价管理体系实现特定目标的效率。D、识别管理体系潜在的改进方面。答案：ABD

34、下列说法正确的是：()A、第三方审核以相关方名义进行。B、按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方

审核。

C、审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核。D、第一方审核，亦称内部审核。答案：BCD

、

ISO9000 标准的发展共经历了以下( )版本 A、1987 版 ISO9000

系列标准。

B、1994 版 ISO9000 系列标准。C、2000 版

ISO9000

系列标准。

D、1986 版 ISO9000 系列标准。答案：ABC

、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括

()。A、制定质量方针和质量目标 B、质量策划 C、质量改进 D、建立管理体系答案：ABC

37、顾客要求是指( )A、明示的、B、必须履行的需求或期望 C 不言而喻的惯例 D、法律法规的要求。答案：ABCD
38、下列())是顾客满意的程度基本特征 A.主观性 B.经济性 C.层次性 D.客观性答案：AC
39、GB/Tl9580«卓越绩效评价准则»和 GB/Zl9579«卓越绩效评价准则实施指南»制定的目的在于( )A.评定国家质量奖企业 B.引导

组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势

C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量 D.获得国

际承认答案：

、销售者的产品质量义务有

( )。A

、保证产品标识符合法律规定的要求

B.严格执行进货检查验收制度 C

、保持产品原有质量

D.严禁

销售假冒伪劣产品答案：

BCD

41 列说法，( )是正确的。A.程序是文件 B.程序是为进行某项过程活动所规定的途径。C、程序可以形成文件 D.程序指的是一种方法、

途径，但方法、途径未必是程序，答案：

BCD

42 关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是( )A、质量管理体系是认证质量管理体系审核的基础和核心。B、质量管

理体系认证必须进行纠正措施的验证。

C、审核仅需要提交审核报告。D、当颁发认证证书后，认证活动即告结束答案：BC

43 下列说法正确的是：A 认可的对象是产品、服务和管理体系 B 认可的对象是认证机构、检查机构、实验室以及从事审核、评审等认

证活动的人员

产品认证是强制性认证，管理体系认证一般都是自愿性认证。

D 认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制

性要求或标准答案：

BCD

44 审核范围和准则应由( )根据审核方案程度确定。A.

受审核方

审核委托方

审核组

D.审核组长答案：BD

45 格评定包括( )A

合格评价

检测

认证

D 认可答案：CD

46、产品质量法?明令禁止的产品质量欺诈行为()：A 可以随意利用、设计质量等图象标志。但所用图案标志必须登记，B 禁止伪造产

品的产地。

C 产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址。D 禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，

以假充真，以次充好。

BCD

47、关于产品的担保责任正确的说法是()A 产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，B 产品

质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。

C 产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品

质量保证期。

D 产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品

生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。答案：

48、以下有关全面质量管理含义论述正确的是( )。A.全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础 B.建立质量体系是质量管理的主

要任务

C.全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它。D.将质量概念扩充为全部管理目标答案：ABD

49、国家标准的编号由( )部分构成。A.

国家标准的代号

B.国家标准发布的顺序号 C.国家标准发布的年号 D.国家标准发布的地区代号

答案：

ABC

50、首件检验的作用 A 有效地防止出现成批不合格品。B 确认过程(工序)形成的质量是否符合规定要求;C 确认作业(工艺)过程是否受

控，

D 锻炼员工的技能答案：ABC

51.质量检验的记录有( )作用。A.计算检验人员的工作成绩 B 便于质量追溯 C 计算作业人员的成绩 D.明确质量责任答案：BD
52、按产品形成过程分类，检验可分为( )。A.

过程检验

抽样检验

流动检验

最终检验

E.进货检验答案：ADE

53、下列说法正确的是()A 校准不具法制性，是企业自愿溯源行为;B 检定则具有法制性，属计量管理范畴的执法行为。C 检定结果则

是合格的发检定证书，不合格的发不合格通知书。

D、校准必须判断测量仪器合格与否答案：ABC

54、抽样检验的适用范围包括()A

少量不合格不会造成重大经济损失的产品

B 生产批量大 C

破坏性检验

D 某些不可能实现全数检验

的检测项目

E 需要节省费用的。答案：ABCD