有个自称专治驼背的医生，招牌上写着“无论驼得像弓一样，像虾一样，像饭锅一样，经
我医治，着手便好

”

    有个驼背信以为真，就请他医治。他拿了两块木板，不给驼背开药方，也不给他吃药，把
一块木板放在身上，叫驼背趴在上面，用另一块木板压在驼背的身上，然后用绳子绑紧。接
着，便自己跳上板去，拼命乱踩一番。驼背连声呼叫求救，他也不理会，结果，驼背算是给
弄直了，人也

“呜呼哀哉”了。

    驼背的儿子和这个医生评理，这医生却说：“我只管把他的驼背弄直，哪管他的死活！”
     营销启示：顾客的需求是多样的，顾客的偏好也是多样的，企业营销的问题是找出解决
顾客需求的产品和方法，并且这种产品和方法能够满足顾客的需求，这才是成功的营销。许
多企业在广告中吹嘘自己的产品可以解决什么什么问题，当顾客购买使用后却不见效果、想
评理却找不到人诉说了。
 
    9.巧妙的批评
    卡尔文·柯立芝于 1923 年登上美国总统的宝座。
    这位总统以少言寡语出名，常被人们称作“沉默的卡尔”但他也有出人意料的时候。
    柯立芝有一位漂亮的女秘书，人虽然长的不错，但工作中却常粗心出错。一天早晨，柯立
芝看见秘书走进办公室，便对她说：

“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮

的小姐。

”

    这几句话出自柯立芝口中，简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相
信你的公文处理也能和你一样漂亮的。

”果然从那天起，女秘书在公文上很少出错了。

    一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝得
意洋洋地说：

“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水，为什么呀，

就是为了刮起来使人不痛。？
    营销启示：在指导下属的工作中，赞扬比批评更有效。
 
    10.与虎谋皮
    从前，有个富人喜欢贵重的皮袍子和精美的事物。
    一天，他想炫耀自己的财富，便想做一件价值一千两银子的皮袍子。没有这么多的皮，他
就去和老虎商量，要剥它们的皮，这个人的话没有说完，老虎就逃入崇山峻岭去了。一次，
他有想办一桌有羊肉的丰盛宴席，去和羊商量，要割它们的肉。羊也一个个躲进了密林深处。
    就这样，这个人谋算了很长时间，没有做成一件虎皮袍子，也没有办法办成一桌有羊肉
的酒席。
    营销启示： 在市场营销中，存在着许多合作和战略联盟的机会，但是一个基本原则是，
当你想谋求某种东西时绝对不能和与这东西有利害关系的人商量。我国彩电业

“价格联盟”不

正说明了这个问题吗？
 
    11.爱分享
    有位妇人走到屋外，看见前院做着三位有着长白胡须的老人，她并不认识他们。于是说：
“我想我并不认识你们，不过你们应该饿了，请进来吃点东西把。”“家里的男主人在吗？”老
人们问。
    “不在，”妇人说：“他出去了”
    “那我们不能进去。”老人们回答。
    傍晚当她的丈夫回家后，妇人告诉丈夫事情的经过。
    “去告诉他们我在家里了，并邀请他们进来！”妇人走出去邀请三位老人进屋。