我们觉得要做好网络营销，有一个基础口碑是第一位的。从消费者的角度来讲，我们的消

费群体中

70、80 后越来越多，网络媒体已经成为了他们的主要信息来源。同时，建材产品作

为耐用消费品来说，大部分的消费者在购买这类产品时，还是属于理性消费。大家的购买过

程基本上，要到建材城至少三次以上。这样一个接触终端、接触产品的过程中，消费者到底

在做什么？大多前两次都是在熟悉行业、了解产品和品牌。这是以前老一辈选购建材的模式。

    有一句老话：吃一堑长一智，所以很多人自己家里装修完了，才会有很多的经验。但是这

句话，对于现在的

70、80 不是真理了。这句话应该改成：先长一智，再经一事。更多的人在

决定购买前，会先通过网络，了解更多的他人的经验，做出自己的判断，来决定购买。这也

就是常说的口碑。

    所以我们通过传统渠道，做好服务，让消费者感动，好的口碑得以在网上传递，让更多

的网友认识我们。为每一个用户服务好，通过用户口口相传，这是我们在网络营销中的收获

和体会。