3)    Google Docs

可协作编辑与网上共享，版本管理，实时在线查看，支持导出与上传。

在线创建表格文档或上传，实时更新并同步，共享给相关人员，使用方法类似

Excel。

4)    文档

需求的列举管理，简单方便，适用于数量小、变更少的情况。

具体的需求用文档详细写出来，关键的点提取成

Story，用 Excel 管理起来，进行需求

的评审讨论。

需求管理工具还有很多，目的只有一个，对需求进行全面的管理。工具是次要的，只要

使用顺手即可，关键在于如何分析需求。

3.  需求管理分析

统计与分析需求时，一般考虑哪些维度呢？

1)    来源

需求主要来源于用户，用户的反馈建议、问题投诉等，可以通过与用户沟通、反馈意见

平台、微博搜索等渠道获得用户的反馈，然后提取成用户需求。

需求的来源还有市场、运营、开发和领导等，这些需求都来自于公司内部。

2)    需求描述

对需求的详细描述，遇到什么问题，想要达到什么效果等。

3)    隶属模块

划分需求所属的功能模块，以便对需求进行模块化管理，具体模块内部具体分析，比

如登录

/注册模块，分享模块，购物流程模块等。

4)    处理方案

针对此需求，有什么可能的处理方案，是增加功能，还是改进流程等