理

”（即领导者）的特殊地位，不论是巴纳德的理论还是卡斯特的权变理论，或是西蒙

的有限理性模型，都充分强调了

“经理”及其决定对管理过程的重要性。 

　　两种理论从不同的侧面对教育管理提出了各自的观点和建议，但都是从单方面进行
的讨论，我认为，管理行为是一个双向互动的概念，而不是单向的线性行为。正如西方
的

“接受美学”一样（“接受美学”认为一个作品只有被读者阅读以后才真正具有价值），

管理行为只有引起了对象的一定反映才算一个完整的过程。中国也有句俗语说：

“一个巴

掌拍不响

”，在学校系统中，管理者或是教师都只占小部分的比例，而更多的是学生，

因此，仅仅强调管理者的积极性而忽略了学生的能动性的观点是片面的，这二者应该兼
顾。同时，系统管理理论在决策某些超理性因素起着重要作用的问题时也有所局限，因
而，重视群体心理的作用就显得尤为重要了，因为群体心理是任何管理行为最直接也最
真实的反映。

 

　　群体心理是群体成员对某群体存在的物质生活条件、社会关系、共同利益和群体

活动等方面的共同反映。影响群体心理的因素重要有两方面：不稳定的成分，如情绪、气
愤、舆论等；另一个是相对稳定的成分如习惯、风气、传统等。群体心理的一般特征包括：
群体目标、群体结构、群体规范、群体意识、群体行为、群体凝聚力六个方面，群体心理对
其行为的支配作用集中体现在群体动力上。群体动力是一个群体维持和发展的心理现象
的功能。具体落实到高校管理上，一所高校只有正确引导群体心理，发挥群体动力，才
能充分激发群体士气，增强群体凝聚力，减少群体内部冲突，加强与管理者配合力度与
默契，有效提高管理效率。