特别是在能力不足的部门，经理尤其要调动一切积极因素以使工作符合自己的目标，
同时又符合整个机构的目标。

 

　　 从研究结果中，我们发现部属的工作绩效大半靠经理的激励，因此，经理要能为部门
创造良好的工作环境，提供升迁机会以及其他能吸引具有发展潜力的部属和良好工作绩效

 

的条件。

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哈佛经理必须是一位改革者

 

　　 面临多变市场环境的企业愈来愈需要创新，因此，经理人员必须在各方面不断推出新
构想，运用新技术。不过因为经理人员每天都要解决许多复杂的问题，往往忽略了这方面的
职责。

 

　　 他应该不断地革新，这样不但可使部属打破常规，对外界的改变及考验更具信心，而
且还可随时修正各项程序，计划目标及作业等以配合客观条件。

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哈佛经理必须是好的沟通者

 

 

　　 现代企业组织关系中，大家愈来愈注意管理方面的密切联系， 而且都在研究如何才
能更有效而准确地相互沟通意见及思想，因此，经理都把注意力集中在发掘那些阻碍资料、
意见等在整个机构中畅流的真正原因。

"畅流"的主要目标是要传递及接收完整而精确的资料，

同时，整理出机构中共同的意见及应循的方向。

 

　　 如果实施得法，更可促进成员与成员、部门与部门之间的相互了解。此外，一个经理还
要不断地分析及督导管辖部门，使意见及资料确能畅通无阻。这也是考验各级经理的一种方
式。

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哈佛经理必须是一位好老师

 

　　 虽然训练部属是专家们的事，但是有些训练，除经理外，别人是不能替代的，因为经
理与部属间的关系特殊，其训练方式和使用的教材都与训练专家截然不同。

 

　　 他的主要职责之一是训练能干的部属使其具有发展潜力，但是，经理仅发现人才是不
够的，一定要使这个

"人才"愿意接受训练才行。

 

　　 如果我们记忆不差，应该还记得一个好老师应是：

 

　　

--教学相长，听与讲并用；

 

　　

--乐"教"不倦，而学者乐在其中；

 

　　

--喜欢与人相处，特别是学生，并且言行一致；

 

　　

--具有完美的人格，学生对他深具信心；

 

　　

--有教无类，并以青出于蓝胜于蓝为最大的欣慰。