给的赠品 您看我总往您着跑也给您添了不麻烦这个您这就送给您了。反
”
正给谁都是给公司也不知道。一点心意。
“
”
中间人
那怎么好意思我也没帮上什么忙你看。。。
销售
A “
您看您说的成交不成交无所谓。好歹和你认识一场以后可能来的
机会就少了我的头说我办事能力太差准备不让我负责您这个客户了。哎。。。
这个就当留个纪念吧对了如果换别人再来您这您可千成别让他看到我给
您的这个东西呀那我麻烦更大了让中间人同情 。话说回来我就一直不
明白为什么您的领导就不见我呢把问题马上提出来 呵呵到这个时候后面
的事情应该开始出现转机了。。。
问题
3
说不上话
销售行业 所有行业
客户类型 所有客户类型
受阻原因 销售人员自己的问题你不解客户不知道客户需求更不知道自
己的产品会代给客户的作用与利益所以你说不上话。
问题解决方法 提前要多做功课自然能应对自如了。
精品四：销售人员如何做好客户交流
最近一直不知道写些什么，做了近十年的销售工作，我想应该把我在销售中一
“
些体会和心得分享给朋友们。如果有帮助，同志们可以借鉴；如果感觉是 放
P”，也可以骂街。先声明，我不是什么培训讲师、更不是什么营销高管，只是一
个普通再普通的一个销售工作者，哈哈。。。希望大家别见笑！
目前大家从事销售工作中遇到最普遍的客户应该以中小型为主，他们是客户群
“
”
“
体中最 吊丝 的人群。脸黑、事多、斤斤计较、讨价还价，总之两个字概括 事
B”！（不过，如果你真正理解他们了，你就明白他们为什么这样了。其实很多
原因是销售人员造成的。。。）好了，闲话少说，进入正题。
一、让客户记住你
”
“
很多培训教材中都说过这一点， 让客户记住你 ！
MMD，以前我也按当中去做
“
过，不过很多客户后来跟我说了一句话让我记忆犹新。 你知道吗，当时觉得你
特别
**“！。哈哈.....我们一起大笑！不过，接下来继续讨论这个话题的延伸，让
“
我真正领悟到了为何客户认为我
**”
。（下面是我们的对话）
“
客户： 操，你刚来的时候，人五人六，穿得跟总经理是的，大谈特谈你的公司
”
你的产品，你知道我当时怎么想的吗？
“
”
我： 你怎么想的？
“
客户： 我觉得你有病！我每天接触象你这样的人成百上千，都跟我说得和你一
样的话，我早就听烦了。再说了，你也不看看你来的时候，我这小店天天这么忙
哪有时间听你忽悠。你
TMD 光说你的公司你的产品，你根本就不了解我，不知
“
道我什么情况，我才懒得听你的呢？所以，赶紧让你走人，我好做生意！！！
“
”
我： 那我再去的时候你比第一次的态度好点了，这是为什么？
“
”
客户： 不就是因为当时我店里没人，你帮我搬了点东西吗？
“
”
我： 。。。。无语了！
同志们，以上就是我们真实的对话。我突然惊醒了！他说的太对了，让客户记住
我？怎么记住？怎么能让自己在众多销售人员中记住我？
后来总结了几点，分享给同志们：