不到的困境，才能培养出这些技能。

”约翰逊对这一点深有体会——他曾在胜腾公司

（

Cendant）协助处理欺诈事件，也曾作为投资银行家来处理公司的破产，经历过相当多的

危机。他还通过阅读其他公司的司法审计报告来让自己保持警觉。

  

　　第六技能：法律事务

  

　　任何公司都对法律诉讼避之不及，但这在美国企业界却也始终挥之不去。专利侵权、员
工歧视、劳工补偿，还有最令人生畏的证券共同诉讼案件，都是无法回避的现实问题。

  

　　塔特姆有限公司（

Tatum LLC）CFO 服务的全国总监辛西娅·贾米森（Cynthia Jamiso

n）指出，真正的问题在于风险规避，对此她有一些简单的安全措施。她说，“例如要准备用
于

‘常规’业务的常规法律文书（即客户合同、保密协议、期权协议等等）。这样如果出现了超

出常规的情况，或有人要求对常规的政策作实质性修改，请律师就是了。

”

  

　　哈伯塞德医疗公司（

Harborside Healthcare）前 CFO 比尔·斯特凡（Bill Stephan）还增

加了一种保护手段。

“我们有政策规定实地工作人员无权签订合同。”这家经营着 80 所疗养院

的公司规定，只有

CFO 和内部法律顾问在合同上的签字才算有效。斯特凡也避免了效率的

瓶颈，他的做法是保证所有文件的快速处理

——通常当天就会回复。

  

　　同你的法律顾问（不论内部还是外部）建立良好的工作关系，可能本身就是一项安全
措施。国际法律公司

Reed Smith LLP 的合伙人、企业与证券业务部联合主席约翰·伊利诺

（

John Lino）指出，律师只有“在与内部决策者保持密切联系的情况下”才能最有效地工作。

他补充说，只有这样，律师们才能在诸如高管薪酬披露等问题中，帮助公司

“在法律合规与

财务合规之间划定界线

”。斯特凡与他的内部法律顾问关系非常密切，甚至他自己也变得对

法律方面的危险信号十分敏感了。

  

　　当然，公司有时还是需要外部法律顾问的帮助。

“尤其是当你处于防御态势——例如某

位客户威胁要起诉你，或你收到了需要出庭的法院传票。

”贾米森说。这种情况下，CFO 的

技能就显得相当重要。

“就像管理其他任何事情一样，”斯特凡说，“理想的人选要能够为你

的利益着想，而不是只会装腔作势或者只想着为自己赚取酬金和声誉。

”他补充说，如果你

不注意这一点，等账单送到的时候就会追悔莫及。

  

　　第七技能：沟通技巧

  

　　各个利益相关方都越来越希望能与

CFO 直接接触。对于 CFO 来说，不论在公司内外，

掌握面对不同听众的不同沟通技巧，都会使财务表现更加出色。

  

　　不过，要使自己能够很好地代表企业出现在公众场合，也需要做很多的准备。在阿鲁巴
网络（

Aruba Networks）3 月份上市前，公司 CFO 斯特凡·汤姆林森（Steffan Tomlison）旁

听了

20 多个电话会议，将分析师所问的问题记录下来，以便在阿鲁巴举行第一次电话会议

时能够轻松应对出现的情况。他认识到，在回答问题时，

“恰当的语气和明确的中心十分重

要，尤其是在电话上

”，而且从对竞争对手的评论中“也能看到许多隐藏的讯息”。据他描述，

在他旁听的一次电话会议上，公司的高管在回答某些问题时显得过于踌躇，结果该公司不
久后就被分析师评价为趋于疲弱。

  

　　频繁的电话沟通、会议和公众露面可能会令人精疲力尽，但

Bright Horizon 的博兰指出，

CFO 还是得集中精神。“有时你会把这些工作当作例行公事，会想当然地去判断人们的反
应，

”她说，“事实上还是应该去专注地倾听。”

  

　　如果听众是内部人士，就要减少术语，多用平实的语言。

“我与许多并不是注册会计师

的

CFO 有过共事的机会，而他们之所以能够成为 CFO，就是因为他们能把财务数据整理成

颇具实际意义的信息。

”私募风险投资公司 Summit Partners 的经营合伙人布鲁斯·R·埃文斯

（

Bruce R. Evans）说。CFO 们最好能提供一些具有代表性的柱形图和曲线图，而不是填满

数字的表格。发言的时间也最好不要太长。

“也许准备工作极其复杂，”加蒂说，“但听众需要

了解的或许只是标题而已。

”