众的关系，应遵守以下基本原则：

① 定期向供应商公众提供所需要的物资清单，从而保证企业的生产、劳务需要。

② 严格遵守买卖双方的供货协议、合同制度、付款形式、数量价格、违约赔偿等。

③ 与供应商事前统一质量评定方法和评价的准则，防止因评价发生争执，影响双方关系．

④ 为了便于双方相互了解和长期合作，必须建立起物资供需的信息交流制度，保证供需双
方的利益安全。

⑤ 与供应商的商业活动必须考虑到消费者的利益，严格防止假冒伪劣产品流入企业用于生
产。

3．竞争者公众

竞争者公众是指与本企业生产相同或相近产品、提供相同服务，从而具有同一市场的社会组
织和个人。由于是同行，因此彼此之间在客观上就存在着一种竞争的关系。

如何处理好与竞争公众的关系，便成为汽车营销公关中的重大课题之一。事实上，竞争公众
的存在，对一个企业的生存和发展而言既是挑战，又是机会。

在市场经济条件下，一方面竞争者公众的客观存在是不以人们的意志为转移的事实；另一
方面，汽车营销领域作为市场竞争的

“前沿阵地”，汽车营销人员作为市场竞争第一线的

“战士”，只有遵循下列基本准则，才能从根本上处理好与竞争者公众的关系。

① 树立正确的竞争目的。在社会主义市场经济条件下，同行之间的竞争，从微观而言，是
为了各自的经济效益；从宏观而言，推动了社会经济的繁荣和发展。因此，在市场竞争中，
树立共同发展、共同繁荣的辩目的，是利国利民的营销公关价值观。

② 遵守竞争道德。同行之间的竞争应遵守职业道德规范，要在法律和政策允许范围内开展
合情、合理、合法的竞争。在竞争中唯有通过科学经营管理、改进技术装备、提高产品质量、改
善服务态度、注重营销公关的获胜者，才会被社会接受，成为其他企业的表率。

③ 竞争中加强协作交流。同行之间虽然是竞争对手，但由于彼此的根本利益和最终目的一
致性，决定了竞争双方又是伙伴关系，因此，在竞争中合作，在合作中竞争便非常重要的
意义。竞争不忘协作交流，在协作交流中共同解决竞争中遇到的问题。

4．政府公众

在汽车营销公众中，政府是一个特殊的公众。政府不仅作为一个消费者有着自己的市场，而
且只有它才有权把国家财政收入的部分资金作为政府对公共事业建设的投资形成巨大的市
场。