（三）引用标准

1、《中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分与评定》；

2、《玉台国际酒店管理模式系统设计与操作实务》；

3、《玉台国际酒店质量手册》；

4、《玉台国际酒店程序文件》；

5、

《玉台国际酒店奖惩与考评标准》。

（四）术语

1、中层以下管理人员：中层管理人员和基层管理人员。

2、中层管理人员：部门经理。。

3、基层管理人员：部门主管、领班。

（五）奖励

1、酒店对员工的奖励分为：表扬（通报表扬）、奖励、嘉奖、晋级（提升）四类。

2、各类奖励的内容及考评标准见《玉台国际酒店奖惩与考评标准》。

3、各类奖励的审批权限：

（

1）管理员及其以下员工的表扬，由部门经理批准后，报行政办备案；部门、中层管

理人员的表扬和通报表扬由总经理批准。

（

2）主管、领班及其以下员工的奖励，由部门经理提出意见，报行政办审核；其他管

理人员的奖励，亦由部门经理提出意见，报行政办审核，报总经理审批；部门、中层管理人

员的奖励由总经理批准。

（

3）中层管理人员及其以下员工的嘉奖由行政办根据事迹提出意见，报总经理审批。

（

4）在核定编制内晋级（提升）和超编制晋级（提升）；

A 在核定编制内晋级（提升）。领班及其以下人员的晋级（提升），由部门经理提出

意见，报行政办审批；管理员的晋级（提升），由部门经理提出意见，经行政办审核，报

总经理审批；中层管理人员的晋级（提升），由行政办提出意见，报总经理批准。