Error: Reference source not found 

1．销售顾问的介绍

汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人

员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出

发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟

踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理

赔、年检等业务的介绍、成交或代办。

1．1 学习目标

为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培养合格的专业化复合型的一线汽车营销绍

工作内容

1

 

、有效执行各类汽车营销策略；

　

2

 

、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；

　

3

 

、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；

　

4

 

、协助客户办理车辆销售的相关手续；

　

5

 

、积极上报并解决售车过程中出现的问题；

　

6

 

、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务；

7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。

[

2.浅谈销售

一个业务代表要养成勤于思考，勤于总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同

的方式去谈判，去和客户达成最满意的交易，这才是你谈判的目的。前国家足球总教练米卢

说：心态决定一切！我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，

只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的

工作，成功一定在不远处等着你我。

   在做销售的过程中，我发现一个奇怪的问题，对于一个新开发的市场，一个业务能力不强

第 3 页 共 13 页