就是我们销售人员要追求的一种态度。让客户花钱后感到平衡有很多方法，比如可以通过强

调产品能给客户带来的利益让他感到买得值，或者给客户赠送一些相关的小物品，方便客
户对产品的使用，又或者在几日后给客户打电话，关心客户的使用情况并给客户更多的使

用建议等。

　　其实在平衡客户双方共赢的后面可能给你带来无穷的利益，他或者以后会经常跟你做

生意，比如他是买车的话，就有可能保养、维修、改装等售后服务都会找你，这对

4S 店也好

销售人员本身也好，都是创收益的最佳时机。客户感觉到好还会介绍朋友过来服务或者买产

品，因为你让他满意之后他的脑袋就会有很多这种潜意识，当他的生活中发生相关的需要

时，这种潜意识就会化成具体行动。所以这一点对我们做汽车和汽车精品的销售人员来说，

是十分需要的。

　　保持良好的销售心态

　　

1、销售失败是常事，要永不气馁

　　当然，销售人员也要明白一点，并不是每一次的努力销售都会成功的，要不然这世界

上就根本不存在销售障碍了。销售是所有人都可以做的，而之所以业绩有那么大的差别就是
因为他们之间是有等级有差别的。销售是

"业绩为王"的高压力职业，压力也可能使销售人员

产生挫败感，甚至心力交瘁，狼狈退出，这是每个业务员可能要面对的喜与悲。销售人员要

清晰了解到这一点，一定要保持良好的心态，记住，一个成功的销售人员他的成功概率也

并不是很高，基本上就是几个百分点，比如做汽车销售，有

100 人看车，有 3-5 人能够马

上跟你成交，那你的销售能力就非常不错了。同样的道理，在精品销售上，销售人员给

100

个过来精品区的人介绍某样精品，成交率有

8%也是很不错了，如果有一天销售员能做到

10%的成交率，那是非常不容易的事情。所以说一旦销售不成功也不要气妥，销售人员要时

时刻刻告诉自己：我明天的销售就能成功，保持这种心态就能让自己积极起来了。

2、"企图心"是销售成功的第一要素

　　压力可以让人把企图心释放到极致，从而获得顶尖的绩效和可观的收入。跑业务，做销

售，要拿下大订单就会面对巨大的压力，有成功公式吗？有！一条简单而有效的成功公式

就是：

　　强烈的企图心

+明确的目标+坚定的信念+正确的方法=成功

　　管你的现状如何，要成为顶尖的业务人员，第一步就是要下定决心。决心就是

"企图心+

信念

"。

　　一位从事销售二十余年的资深业务员总结经验时说过这样一句话：

"成功的关键因素有

两个，一个是对案源与买家信息的掌握，另一个就是要拥有

'打不死的蟑螂'的精神。"他进一

步解释说：

"要把自己培养成顶尖的业务人员，除了要有挡不住的热情，敢冲刺，敢'秀'自

己之外，还一定要有强烈的企图心，才能如虎添翼，在业务上大展拳脚。

"因此，如果对企

业的

"业务新兵"不进行充分的企图心的培养训练，就让他们奔赴销售战场，大概只会有两

种悲哀而无奈的结果：临阵脱逃或者无谓牺牲。

　　无论是新兵还是老将，销售员都一定要保持一颗强烈的企图心，必须相信自己能够成
为收入千万的业务高手，得到上司的认可和同行的尊敬，如此你才能够用这样的标准来要

求自己，在实际工作中尽心尽力，迈向绩效顶峰。

　　案例：成为富人的秘诀

　　法国有一位靠推销装饰肖像画起家的业务员，名叫巴拉昂。他在不到十年的时间里迅速
跻身全国

50 大富翁之列。1998 年他因病去世，在临终前留下遗嘱，除了将自己的大部分资

产捐献给医院外，另有

100 万法郎作为奖金，送给能够揭开贫穷之谜的人。

　　不久后，法国的《科西嘉人报》刊登了巴拉昂的遗嘱：

"我曾经是一个穷人，去世的时候

却以一个富人的身份走进天堂。在跨入天堂门坎之前，我不想把我成为富人的秘诀带走。现