浅谈质量管理理论在企业中的运用

[摘要] 随着全球经济一体化的加快，我国企业原来的劳动力成本低廉的优

势，将会逐渐减弱，竞争的加剧使质量管理的重要性日益增加

,如何审视质量管

理在现代企业中的作用

,如何确定质量管理在现代企业中的地位,是企业在优胜

劣汰的竞争环境中生存并发展壮大必须认真思考的问题。

[关键词] 质量管理  经济一体化  六西格玛管理

质量是企业的生命，在现代国际社会，企业的竞争实质上是产品的竞争，

而产品的竞争力主要体现在质量上。世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很

重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量管理既是挑战又是机遇这一主题，

改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。

一、我国企业中的质量管理的现状

（一）质量及质量管理的基本概念

1、质量的概念

国际标准化组织

1994 年 7 月正式发布《质量管理和质量保证术语》标准，比

较科学、严格的把质量定义为

“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。

2000 年国际标准组织又对质量的定义作了进一步的修改，在《质量管理体系 基

础和术语》中的定义为：质量是指

“一组固有特性满足要求的程度”。

2、质量管理的概念

质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。在质量

方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质