如后面这类用户，你给他图书排行榜或是图书专题，他可能就下手了。

 

 

在将流量通过入站来源和站内流量细分后，就应该开始关注其购买衰减率了，即每一步的
放弃率，找出其核心影响因素。比如购物车的放弃率达到了

45%，是因为注册阻力还是因为

只是将购物车作为比价工具呢？对于一次购买

10 本图书的用户，真正有意义的，是比较各

购书网站的购物车价格，而不是单本书。这就要看放弃购物车的用户，有多少点击过

“去收

银台

”，因为点击“去收银台”后就有一个巨大阻力：需要注册。这就需要监控点击“去收银

台

”的流量了。

下图就是我们需要监测的细化指标

 

 

其实，产品经理和运营经理，都是对同一件事情负责：网站转化率。上线前，是产品经理根
据直觉和定性分析来设计网站，网站上线后，更多是来自运营经理的运营数据，来定量指
导网站的进一步优化。

根据以上监测统计到的数据，就要开始从流量来源、网站着陆页、新老用户等这些维度去权
衡网站的设计了。比如像亚马逊，如果老用户占到了

70%，网站布局和视觉风格就不能大动

了（或者保留老网站入口），因为会很影响老用户的浏览习惯。