运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其它不需储存的物品，按照承诺限
时递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。

” 

（二）快递及快递企业
与快递密不可分的是快递企业。通常指目前国内市场上除了邮政

EMS 之外的其他快递公

司，他们也是运用自己的网络进行快递服务。市面上的国内快递公司主要有：顺丰快递、宅急
送快递、申通快递、韵达快递、圆通快递、汇通快递、大田快递、巴客快递、源伟丰快递等等，全
国有

1000 家快递公司在开展业务。提供快递服务的大型企业均可提供邮件追踪功能、送递时

限的承诺、客服服务及其他按客户需要提供的服务。因此，速递的收费比传统的邮政业务昂贵。
 

现时主要的全球性速递公司包括敦豪航空货运公司、联合包裹服务公司、联邦速递和

TNT。以上四家被称为全球快递行业的四大家族。随着中国邮政速递物流有限公司的成立，以
及接下来的上市，邮政速递有望跻身全球速递行业排名前十位的行列。

 

（三）竞争与竞争力的概念
（

1）竞争的概念

广义上的竞争是人与人之间争优劣、比高下的角逐和较量。它贯穿于人类社会的始终，广

泛存在于政治、经济、文化等各个领域。竞争的本质在于

“优胜劣汰”，即物竞天择，适者生存。

竞争存在客观性、物质利益性和风险性等基本性质。经济范畴的竞争指在市场经济条件下，经
济行为主体为了维护和实现自身的经济利益所采取的各种自我保护和扩张行为的概括和抽象，
也可理解为市场上相互独立的生产者为了获得有利的产销条件或投资领域而相互争夺的过程。

（

2）竞争力的概念

竞争力是参与者双方或多方的一种角逐或比较而体现出来的综合能力。它是一种相对指

标，必须通过竞争才能表现出来，笼统地说竞争力有大有小或强或弱。但真正要准确测度出
来又是比较难的，尤其是企业竞争力。竞争力是对象在竞争中显示的能力。因此它是一种随着
竞争变化着的有通过竞争而体现的能力。竞争力包含在对象的现在，但它是对象未来可以展
示的能力。

（四）竞争力与核心竞争力
很长时间以来，我国关于物流企业核心竞争力影响因素及其评价的研究不够深，对影响

因素的分析较为浅显或笼统，针对性不强，

“核心竞争力”与“竞争力”的区分不明显。企业缺

乏核心竞争力评价系统的科学指导。

关于核心竞争力主要有以下六个特征：
（

1）系统性：企业核心竞争力作为一个比较完整的系统，是企业竞争力系统的一部分。

（

2）异质性:异质性即独特性，指企业的核心竞争力是独一无二的、为企业所特有的，

即其他企业不具备或至少暂时不具备的。

（

3）价值性:核心竞争力可以使企业在提高效率、降低成本和创造价值等方面比竞争对

手拥有更大的优势。

（

4）整合性：企业核心竞争力是技术、知识、生产、组织结构、营销服务、文化形象、战略

管理与创新服务等实力协调融合成的有机整体。

（

5）延展性：延展性指企业核心竞争力可以衍生出一系列新的产品和服务来满足客户

需求。

（

6）动态性：核心竞争力是动态的竞争优势，与一定时期的产业动态、管理模式以及企

业资源等要素息息相关。

三、国内快递企业发展现状及前景

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