目录

1 绪论..................................................................................................................................................1

1.1 课题研究背景.......................................................................................................................1
1.2 

 

我国电子商务的发展

.........................................................................................................1

1.3 国内外网上购物现象...........................................................................................................2

1.3.1 我国网上购物现象....................................................................................................2
1.3.2 国外网上购物现象....................................................................................................2

1.4 

 

本文研究的意义

..................................................................................................................3

2 电子商务模式的概述......................................................................................................................3

2.1 电子商务模式的分类...........................................................................................................3
2.2 C2C 电子商务模式的概述...................................................................................................4

3 淘宝网简介......................................................................................................................................5
4 淘宝的创始人和发展史..................................................................................................................7

4.1 淘宝平台的创始人...............................................................................................................7
4.2 淘宝平台的发展史...............................................................................................................7

5 淘宝网的盈利模式..........................................................................................................................9

5.1 支付宝简介...........................................................................................................................9

5.1.1 支付宝功能................................................................................................................9
5.1.2 支付宝流程................................................................................................................9

5.2 

 

淘宝网支付宝的盈利模式

...............................................................................................10

6 淘宝网的产品与服务....................................................................................................................12

6.1 商品齐全.............................................................................................................................12
6.2 特色服务.............................................................................................................................12
6.3 安全制度.............................................................................................................................13
6.4 信用体系.............................................................................................................................13

7 淘宝网的交易流程........................................................................................................................14

7.2 第二步是联系卖家.............................................................................................................15
7.3 第三步是购买.....................................................................................................................15
7.4

 

　最后一步是评价

............................................................................................................16

8 淘宝网存在的不足与对策............................................................................................................16

8.1 淘宝网存在的不足.............................................................................................................16
8.2 淘宝网的对策.....................................................................................................................17

9 淘宝网的未来................................................................................................................................17

9.1 金融危机下淘宝的发展.....................................................................................................17
9.2 淘宝的未来发展趋势.........................................................................................................18

9.2.1 播下丰收的种子......................................................................................................19
9.2.2 市场培育和概念引导..............................................................................................19
9.2.3 转型未来：全球战争已然打响.............................................................................19

总结

...................................................................................................................................................21

参考文献

...........................................................................................................................................22