队无疑将成为一个

"魔鬼军团" 

　　

22 问：5S 管理活动能否使公司产品扩大销路？ 

　　答：品质提高、成本降低、服务变好，产品的销路扩大是可以期待的事情。

 

　　

23 问：行销人员或外勤人员如何参与到 5S 管理活动中去？ 

　　答：

5S 管理活动是基础工程，不是教导市场营销技巧、战略。不过，将拜访客户、促销

等外出时必备的物品作成

 "外出必备物品查核表"，外出前逐项检查，保证你不会对客户说：

对不起，某某东西忘带了。
　　

24 问：一个新办的企业在初期招聘人才时，是否可以用 5S 管理的标准去衡量应聘者

的人品？

 

　　答：恐怕没有这样的标准。还是建议根据组织机构中岗位说明书的要求进行招聘。一个
人的品质可以通过

5S 活动来加以改变。 

　　

25 问：为避免 5S 管理活动流于形式，应注意哪些方面的内容？ 

　　答：

5S 管理活动一时做好容易，长期做好不容易。人的本性是"喜新厌旧"，长期不变

的

"东西"会使人逐渐失去新鲜感，流于形式（仅仅应付而已）。因此，5S 管理活动需要不

断地创新、强化，如导入

"目视管理强化月"等等。此外，在 5S 管理活动有很好的基础后，推

行

TPM（全面生产管理）不失为一个较好的选择。

　　

26 问：5S 管理活动不应该流于形式，当 5S 管理活动开展有一定基础后，如何让工人

保持遵守规则的习惯？如何对工人进行习惯的培养呢？

 

　　答：一时的做好并不困难，而长期的坚持靠的是全体员工的素养的提高。一方面，在
5S 管理活动推行过程中，通过具体的改善事例让员工切实体会到 5S 管理活动给大家带来
的好处，使其自愿地去做；另一方面，在

5S 管理活动有一定的基础后，通过各种强化月

（如：目视管理强化月、礼貌活动强化月等）使得

5S 管理活动不断深化。

　　

27 问：5S 管理活动是一个长期的过程，许多企业往往难以善始善终，容易流于简单

的

"卫生大扫除"，应如何才能保证其顺利发展？ 

　　答：流于简单的

"卫生大扫除"的原因通常有 3 种：

　　

1、 未真正了解 5S 管理活动的内容，将 5S 管理活动理解为"大扫除"。此种情况可考虑请

人到厂讲课。

 

　　

2、 推行方法不当或主要推行人员经验不足，不能及时解决出现的问题，导致大家产生

不了共鸣，最后以简单的

"大扫除"来完成 5S 管理活动。此种情况可考虑适当的时候请顾问

师到厂辅导几天。

 

　　

3、 领导不重视或只是口头重视，需要他"拍板"的事情迟迟没有决定，导致大家无法推

行下去，最终以最轻松的

"大扫除"来应付。此种情况需要想办法让领导去实施得好的企业参

观，使其认识到

5S 管理活动可能带来的巨大效益。

　　

28 问：请问 5S 管理是否有重复之感？所谓的"清扫"、"清洁"  完全可以包含在"整

理

" 、"整顿"中，如此便可简化为"3S"了？

　　答：

"清扫"的内容并不包含在"整理"、"整顿"中（请仔细阅读本书）。"清洁"指的是靠标

准化、制度化来维持以上

3S 的成果。一项大的工作要有计划、按步骤推行才会有良好的效果 。

5S 管理活动也正是按此想法来进行的。
　　

29 问：听说还有"6S"、"7S"？ 

　　答：是的。有些企业在

5S 管理的基础上，根据自身生产特点，将安全（SAFETY）单

独 提 出 ， 成 为

"6S" 。 有 些 将 持 之 以 恒 、 坚 信 （ 日 文 均 以 S 开 头 ） 等 加 以 提 出 ， 成

为

"7S"，"8S"。不过，基础的东西仍然是 5S。

　　

30 问：请问在企业基础管理方面，除了 5S 管理活动外，是否有其它更好的方法？ 

　　答：根据笔者的了解，我们国内企业最不足的就是企业的基础管理。一是太随意，各自