2 人员促销：
人员促销是指销售人员用谈话的方式向可能购买的顾客做口头宣传以达到推销
产品，满足消费者的欲望，实现企业营销目标的一种促销方法。
a 迎宾员促销，是麦当劳店铺肩负接待顾客，开展各种市场活动的零工，保证
顾客拥有一个轻松愉快的用餐气氛。
b 举行儿童生日宴会，是麦当劳成为所有儿童饮食，玩乐的天堂强化麦当劳的
欢乐形象。
c 麦当劳叔叔表演秀的举办，目标是强化小朋友的麦当劳的印象，树立起欢乐
的象征，同时巩固小朋友的忠诚度营造麦当劳的独特之处。
3 营业推广：
营销推广又叫销售促进它包含了广告，公共关系和人员推销以外的所有付费沟
通活动启幕的是促进顾客的消费，主要

pop，竞赛，抽奖，优惠券，奖励，样

品，演示，分派礼，赠品，特别策划。
4 公共促销：
麦当劳每年约捐出所得利润的

4，用于各项公关赞助举措的实施，赞助社会在

教育中麦当劳充分积极参加，其中有两个项目最使其引以为荣，一项是加强与
美国

“统一黑人教育基金会”的联系，以支持美国黑人高等教育事业的发展，另

一项是一项是与美国西南部的

“拉丁语教育资源委员会”密切合作，等等。

关于麦当劳的产品生命周期
主要是成熟期此时期各销售渠道基本饱和状态，增长率缓慢上升，还有少数后
续的购买者继续进入市场，对于市场改良
策略但针对此事的麦当劳的生命周期采取了全面调整式的改变，子

2003 年于

德国慕尼黑首发，在短短

10 余天内全球 120 多个国家与地区的麦当劳陆续加入

了更新的行列，在这次的调整中麦当劳放弃了坚持了

50 年的“家庭”定位市场，

将目标聚集到了家庭母子消费群体和

35 岁以下的年轻消费者群体，并且将策略

的重心放在了年轻人身上，同时麦当劳根据社会的需要

“产品改良策略”麦当劳

推广了四款夏日冰饮及两款鳕鱼汉堡
冰饮：红莓冰饮、菠萝椰露冰饮、奇异果冰饮、醇香冰咖啡，同时运用了营销组合
改良的方法，
关于麦当劳的新产品开发：
全球消费紧缩，速食业龙头麦当劳却能异军突起，关键因素之一正是麦当劳在
美国芝加哥架了一个秘密基地

—创新研发中心。麦当劳视为最高机密的创新研发

中心，中心内摆放着各式各样最新研发的设备，有最新开发的节油设备、更人性
化的收银机台、自动数钞机和保险箱，还有顾客自动点餐机台。

该创新研发中心大致分为设备创新、餐点生产程序创新、人员创新以及消费者创
新四大区。

譬如设备创新，该创新研发中心目前已开发出可以减少四成食用油使用的油炸
设备以及自动换油设备，在原物料高涨的年代，可大幅减少用油成本

实验厨房选出的新产品需再以焦点访谈进行消费者调查，完成调查之后需要进
入门市营运测试，确认导入门市营运无障碍之后，需要再进行广告测试的上市
计画。以最严密的过程层层把关，才能确保新品上市能一次成功。
新产品的必要性，
a 麦当劳的产品生命周期的现实要求企业不断开发新产品，在麦当劳推出买大
号餐送

FIFA 喝彩，玩具 26 号上变形金刚和宠物玩偶，儿童套餐送的。以及正在