不论在办公室交代工作，或在家分配子女家务，都是愈明确愈好，以免发生误会、失望与猜
忌。

对切身相关的人，我们总会有所期待，却误以为不必明白相告。以婚姻为例，夫妻双方都期
盼对方扮演某些角色，却从并不开诚布公地讨论，有些人甚至连自己怀抱着哪些期望都不
清楚。对方若不负所望，婚姻关系自然美满，反之则不然。

这种心理导致太多问题。我们总认为，关系既然如此密切就应有默契。殊不知，其实不然。因
此，宁可慎乎始，在关系开始之初，就明确了解彼此的期待，纵使需要投入较多时间精力
却能省去日后不少麻烦，这是一种必要的储蓄。否则，单纯的误会可能一发不可收拾，阻绝
了沟通的渠道。

坦诚相待有时需要相当的勇气；逃避问题，但愿船到桥头自然直，反倒来得轻松。但就长远
看，慎乎始总胜过事后懊悔莫及。

五、诚恳正直

诚恳正直可赢得信任，是一项重要存款。反之，已有的建树也会因为行为不检而被抹杀。一
个人尽管善解人意，不忽视小节，守信，又不负期望，可是行为不诚恳就足以使感情账户
出现赤字。

背后不道人短，是诚恳正直的最佳表现。在人后依然保持尊重之心，可以赢得在场者的信任。

假定你有与同事在背后抨击上司的习惯，一旦彼此交恶，对方难道不会怀疑，你也在他背
后飞短流长吗？你在人前甜言蜜语、人后大加挞伐的习惯，他知之甚详，这种行为能增加信
任吗？

如果有人向我发牢骚，对上司不满。我会告诉他，基本上我同意他的看法，但我建议一同去
找主管，委婉地把问题说明白。这么做，对方便了解，若有人在我面前批评他，我会有什么
反应。

再举例来说。有些人为了争取友谊、不惜揭第三者之短：

“我本来不该告诉你的，可是既然你

我是好友，那

……”背叛能够赢得信任吗？还是会引起戒心？这样的言行表面看来仿佛是储

蓄，事实上是支出，个人的缺点因此表露无遗。有些人或许能从贬低他人那里获得金蛋

——

暂时的乐趣，但这样做其实是在扼杀下蛋的鹅，损害的是人际交往中的持久乐趣。

诚恳正直其实并不难做到，只要对所有人抱持相同原则，一视同仁即可。纵使起初并非人人
都能接受这种作风，因为在人后闲言闲语、臧否人物，是人的通病；不同流合污，反而显得
格格不入。好在路遥知马力，日久见人心，诚恳坦荡终会赢得信任。

因此，请避免矫饰、欺骗、表里不一，做个童叟无欺的人吧！

六、勇于道歉