第二阶段是评估员工的技术知识和工作潜能。通常会要求员
工进行基本能力和职业态度心理测试

,评估员工解决问题的能力、

学习能力和潜能以及职业兴趣爱好。如果是技术岗位工作的应聘
人员

,更加需要进行 6 个小时的现场实际机器和工具操作测试。

通过

1-2 阶段的应聘者的有关资料转人的丰田公司。

    第三阶段丰田公司接手有关的招聘工作。本阶段主要是评价
员工的人际关系能力和决策能力。应聘人员在公司的评估中心参
加一个

4 小时的小组讨论,讨论的过程由丰田公司的招聘专家即

时观察评估

,比较典型的小组讨论可能是应聘人员组成一个小组,

讨论未来几年汽车的主要特征是什么。实地问题的解决可以考察
应聘者的洞察力、灵活性和创造力。同样在第三阶段应聘者需要
参加

5 个小时的实际汽车生产线的模拟操作。在模拟过程中,应

聘人员需要组成项目小组

,负担起计划和管理的职能,比如如何生

产一种零配件

,人员分工、材料采购、资金运用、计划管理、生产过

程等一系列生产考虑因素的有效运用。
第

4 阶段应聘人员需要参加一个 1 小时的集体面试,分别向丰田

的招聘专家谈论自己取得过的成就

,这样可以使丰田的招聘专家

更加全面地了解应聘人员的兴趣和爱好

,他们以什么为荣,什么样

的事业才能使应聘员工兴奋

,更好地做出工作岗位安排和职业生

涯计划。在此阶段也可以进一步了解员工的小组互动能力。

    通过以上四个阶段,员工基本上被丰田公司录用,但是员工需
要参加第

5 阶段一个 25 小时的全面身体检查。了解员工的身体

一般状况

,和特别的情况,如酣酒、药物滥用的问题。

    最后在第 6 阶段,新员工需要接受 6 个月的工作表现和发展潜
能评估

,新员工会接受监控、观察、督导等方面严密的关注和培训。

    丰田的全面招聘体系使我们理解了如何把招聘工作与未来员
工的工作表现紧密结合起来。从全面招聘体系中我们可以看出

,

首先

,丰田公司招聘的是具有良好人际关系的员工,因为公司非常

注重团队精神

;其次,丰田公司生产体系的中心点就是品质,因此

需要员工对于高品质的工作进行承诺

;再次,公司强调工作的持续

改善

,这也是为什么丰田公司需要招收聪明和有过良好教育的员

工

,基本能力和职业态度心理测试以及解决问题能力模拟测试都

有助于良好的员工队伍形成。正如丰田公司的高层经理所说

:受

过良好教育的员工

,必然在模拟考核中取得优异成绩。