用人际关系处理的技巧和方法构建与上级、与同事、与外单位人员的紧密的合作关系，用人
格的魅力、敬业的精神吸引和影响身边的工作人员，通过他们来完成自己想要做的事。

 

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3）决策与应变能力。国际贸易业务环节多、参与部门多，这些环节环环相扣，任何一

个环节的失误都可能导致满盘皆输的后果。这就需要处理业务的跟单员必须具备非常强的应
变能力，一旦碰到意外的变故，要能表现出高度的冷静和强烈的自信，发挥自己敏捷的思
维判断能力，对现状作出最准确的判断，从而调动一切可能的力量变被动为主动，争取以
最少的成本化解危机。只有这样，才能摆脱困境，化险为夷。

 

　　

 

　　

3.强烈的创新意识是成长的动力 

　　古人云：

“兵无常态，水无定形，守业必衰，创业有望。”时代在发展，环境在变化，社

会需求更加多样化、个性化，所以跟单员要树立起强烈的创新意识，通过观念和思维的创新
提高为客户服务的质量和效率，通过工作思路和方法的创新获得最稳固的内外部支持。不断
学习，不断总结，不断研究外部环境的变化，不断对自己提出新挑战。在创新中提升，在提
升中创新，在创新中发展，在发展中创新。