适应新的竞争环境，提高对用户服务水平，达到成本和服务之间的有效平衡，提高企业竞
争力，渗透入新的市场，通过降低库存提高工作效率。
伴随着知识
经济
时代的到来，国际化、动态化市场竞争日益激烈，
经济
、技术及用户的需求
不确定性增加，许多企业积极实践，坚信实施供应链战略管理可以增加新的竞争优势，是
进入
21
世纪后企业适应全球竞争的一种有效途径。
“
”
市场响应第一 战略管理
20 世纪 90 年代，日本、美国等国的企业因市场环境变化，以时间为基础，推行基于弹性
制造、快速反应、丰富品种、增加创新循环而构成的战略管理，取得了竞争优势，企业获得了
发展。在世界进入快速型
经济
“
”
“
的今天，企业界普遍树立 速者生存 的观点，推行 市场响应
”
第一 战略管理。
1
．定义
“
”
市场响应第一 战略管理指一个组织面对多变的市场情况反应敏捷，具有较高的响应程度
和应变能力，并以用户为中心调整其经营方针，制订并实现组织未来的系统性的总体性谋
划方案。
2
．特点
（
1）经营理念上首先体现以用户为中心，快速满足用户的要求，为用户创造更高的使用
价值。用户的现实需要和潜在需求是企业开发产品、生产制造和销售服务的根本，企业的行
为应该定位于用户满意。用户受益的观念贯穿于企业开发、生产、经营和服务的全过程。
（
2）战略管理目标是对市场反应的快速有效。信息是重要的资源，时间就是金钱。企业应
该随时洞察市场变化，及时反应，快速做出决策，在力所能及的情况下满足用户需求，越
快越好。
（
3）战略管理途径是通过市场响应能力体系，通过内外资源集成，形成强大的市场快速
反应能力和应变能力。提供的产品和服务具有强大的竞争力，产品和服务能够满足用户当前
和潜在的需要。
（
4）对市场的响应除用户的需求之外，还包括同行业的竞争者、配套协作商、国家有关政
策及市场供应关系等。根据市场变化情况，做出快速决策。
（
5 “
”
） 市场响应第一 战略管理要求企业组织高效，必要时组建战略联盟，建立准虚拟组
织。
3
“
”
．影响 市场响应第一 战略管理实施的因素
应用解释结构模型化（
ISM）、层次化处理的方法，通过建立及变换可达矩阵等，建立影响
“
”
市场响应第一 战略管理实施的相关因素间递阶关系的结构模型示意图，如图
2
所示。