用专业流程工业软件。

 

单件生产

——产品按订单设计、按客户需求生产，产品很复杂。产品生产周期一般都很长。有

时一个合同按部件多次交货。如三大动力厂（大电机、汽轮机、锅炉）重型机械、造船等。生产
组织按工艺划分，设备是通用的。生产管理中除应用多品种小批量生产的整套方法外，需增
加网络计划（项目管理），关键资源排序。这里

CRM 就并不重要。

 

多品种小批量生产

——产品是标准的或选配的。需求可以是预测，或按订单生产，按订单装

配。生产组织按工艺特征分车间、工段、班组，如铸、锻、铆、焊、车、铣、刨、磨、装配等。生产计
划的特征是典型的

MRPII 加配置控制。他们也需要 CRM，SCM 等。

 

大批量生产

——产品是标准或少数选配。需求主要靠预测，也考虑订单。生产设备是以物料

（零件、部件）为对象组成一条条流水生产线。生产计划的特征是将传统

MRPII 与 JIT 混合

制造，中长期计划和批量生产的零件采用物料需求计划

MRP，执行计划采用 JIT、看板（电

子看板）、反冲库存、条码物料跟踪等计划。

CRM，电子商务就很重要。

 

大规模定制

——将多品种小批量生产以满足不同客户个性需求和大批量生产提高生产率，

降低成本的优势相结合。生产组织仍是流水线，但产品配置是多种多样。在生产计划控制方
面它需要结合

MRP、JIT、配置控制等综合应用。是前两种的混合制造模式。

 

所以，企业生产类型不同，在选择

ERP 软件时要按这些不同的管理特征去寻找满足企业需

求的软件。你是个年产

10 万辆汽车的生产厂，软件中没有 JIT 我看就不合适。你是个重型机

械厂，他产品中没有项目管理，关主件质量跟踪，我看也不行。另外，不同的企业管理的重
点也不尽相同，有的企业销售非常复杂，但生产简单。有的采购和生产制造非常复杂，但一
年只有几个合同，销售管理并不重要。所以，一定要辩证施治、对症下药。

 

（

2）由于东西方文化的差异，使得我们必须重新审视西方 ERP 系统在中国的应用问题。

 

西方以

“法”为重心的管理模式，所以西方 ERP 系统是根据以法为重的企业文化、政府的政

策法令、规章制度、税收政策、设计开发的；比较重时间进度，重计划，以保证交货期为目标，
以时间计划为主线，以标准化为基础，强调在正确的时间将正确的物料按正确的量送到正
确的地方。软件功能和逻辑符合所在国政府的政策法令、规章制度、税收政策。人们严格遵守
合约，重计划、守纪律。

 应当说，ERP 较好地解决了发达国家的制造企业的集成化管理问题。

 
东方以

“情”为特质的管理哲理，这种管理由于偏重于人的作用和价值实现，却忽略制度效

应和条例管理，从而表现出在强调人事关系方面理性精神表现得充分，而在强调任务和规
则方面，理性精神表现得不充分。因此，法规制度的不严，人事关系过多，理性精神不足，
正是中国式管理的缺陷和不足之处。其在管理上的表现，就是较多考虑

“后果”。所谓的“主

人翁

”精神，否认是管理者还是被管理者，都注重自己行为的价值标准，他们重承诺，轻合

约；重调度，轻计划；重情感，轻制度；随意性强，守时性差。所以西方

ERP 在中国的应

用必须注重对人的价值观的管理。所以建立责权利相结合的，全面进行企业绩效管理是非常
必要的。

 

（

3）ERP 这个现代制造业的管理工具，它有其社会属性和自然属性两个方面。就其自然属

性而言，中外企业没有多大差别。它们都追求最大限度的缩短生产制造周期，降低成本，降
低库存，准时交货，快速响应客户需求。因此

ERP 的普遍原理是中外适用的。但就其社会属

性而言，企业管理受国家政策法令、规章制度、税收政策、市场环境的影响。因此

ERP 一定要

考虑国情化。例如，

ERP 中的财务软件，它必须符合中国财政部颁布的会计准则和会计电算

化的要求。在现阶段还要处理

“三角债”；以物易物的“磨帐”处理；在成本核算中保留计划

价逐步接转，差异分摊的方法；既有财务应收帐，还要记录销售应收帐；双重工时定额等。

 

（

4）中国机械制造业的管理是最复杂的。机械制造业由于物料品种规格多，生产不连续，