输入
　　从需求的角度简单理解互联网世界，可以将互联网世界概括为：输入

-处理-输出，的

过程。这里我单独说说

“输入”这个过程。“输入”是属于交互的过程，是用户与计算机之间的

互动，是如何将自己的需求告诉给计算机。而这个过程就是

“输入”的过程。

　　不管是搜索引擎需要进行文本输入而后返回结果，还是用户打开手机应用获取内容，
从需求层面来讲，都是输入端口，将需求输入计算机载体，从而得到自己想要的信息。当然
输入后面临的用户自发的信息筛选是属于处理的过程了。
　　举例来说，用户打开智能手机上的百度新闻

app，用户将自己想要看新闻的需求放置

于百度新闻这个产品上，这个行为就是

“需求的输入”，而用户在选择哪些新闻是自己想读

的，哪些看一眼标题就够了的，这些都属于

“处理”的过程。

　　如此看来，

“输入”端口就可“入口”有着相似的意味了。但是“输入”作为一个独立的个体

它的重要性体现在用户的需求是通过某种方式传达给计算机。其中的某种方式是值得搜索引
擎细细玩味的地方。我们知道通用搜索是通过文本这种最适合与机器交互的人类自然行为来
进行需求表述，后来在图片搜索中可以通过将本地图片上传，然后搜索原图等

;此后语音识

别技术的成熟，让语音作为需求

“输入”方式让“输入”的方式更加接近人类的自然行为。

　　而怎么样使

“输入”的方式更加自然，更适合人类的自然行为，不仅可以让搜索变得更

加舒适，同时可以将无法用语言表述的搜索需求解放出来。从这点来说，

Google Glass 虽然

在产品形态上依然不成熟，但是其关于对人类自然行为

“输入”的探索精神，是可敬的。

　　我理解的搜索引擎
　　无论什么产品，只要是面向广大用户的，都可以拉出来一条线：以用户为中心。说到底
就是解决用户的需求，也是破除用户痛点。所以可以说

“需求”是贯穿于整个产品的流程以及

生命周期之中的。
　　笔者自己理解的搜索引擎架构。整个架构分为一个主体加四个部分。主体是从需求的层
面来理清这样一条线索。而四个部分则是考虑怎样整合资源以更好的为了用户的需求而推陈
出新，不断迎向用户的

G 点。

　　整个流程可以概括为：
　　第一步：用户通过最适宜当前环境下的输入方式进行需求输入

;

　　第二步：需求输入后则是通过技术手段来分析用户的需求中的意图何在，同时结合用
户行为库中的具有规律性的用户意图以及个体用户的数据来进一步分析用户的行为意图

;

　　第三步：技术在分析用户意图的过程中，会直接将用户的需求进行导向，视频类需求
直接导向视频的内容中，生活类问答则直接导向相应的栏目

(比如百度知道，知乎这样的专

业问答体系

);

　　第四步：内容

(垂直搜索)中，将用需求涉及到的内容进行提取，同时进行处理;

　　第五步：经过前面的处理，结果则已经出来了，此时，鉴于用户需求中所涉及的内容
载体不一，可能是新闻，可能是视频等，所以结果的呈现上，在每一种不同内容上所表现
出来的呈现方式具有差异性

;同时考虑到用户使用的环境与场景，如 PC、移动端、智能电视

等，所以又出现了差异性

;对两者进行综合，进而能以尽可能舒服的方式将结果呈现给用户。

　　整个流程中应不断的减少需要用户进行选择的事项，这也是前面提到服务时所应关注
的重点。用户直接享用结果，效率优先。
　　互联网世界是真实世界的映射，用户是互联网产品的主体，现有的互联网商业模式也
要求产品对用户进行理解，在明确用的前提下户需求，输出用户满意的结果，这样的产品
才能成为受用户欢迎的产品。所以搜索引擎需要通过对用户输入和结果输出给用户这两个过
程进行优化，使使用的方式更加自然，使获得结果的方式更自然。
　　搜索引擎进行需求处理的过程中，技术是基础，内容是必要条件。重点却在于怎么样用