位。通常在市场宣传推广的还需要引用强力机构的市场信息支持
,比如在消费者认同度、品牌知名度、满
意度、市场份额等各方面提供企业的优势信息以满足进一步的需要。
5.通过市场调查所获得的资料,除了可供了解目前市场的情况之外,还可以对市场变化趋势进行预测,从
而可以提前对企业的应变作出计划和安排
,充分地利用市场的变化,
从中谋求企业的利益。
三、市场调研在现代企业营销中的应用
在营销实践中
,进行任何市场调研都是为了更好地了解市场,搞清楚战略失败的原因或减少决策中的不
确定性。为这些目的而进行的市场调研被称为应用性市场调研。例如
,企业的产品在市场上的销量是增长
还是下降
?企业的广告更容易让受众记住吗?企业所做的都是应用性调研。它在现代企业营销中的应用可以
归纳为以下几个方面
:
1.
——
投入期
确认需求。产品
(或服务)在投入市场之前,市场调研扮演着重要的角色。早期确定对产品
是否有需求
,
或者是否有尚未被满足的需求至关重要。市场调研可用来检验其概念或想法。
当一种产品是一种真正的创造发明时
,市场调研面临着严峻挑战,如果该产品在概念上是全新的,购买者
就需要教育和适应
,他们的想象力就需要激发。所以,在检验新产品的概念性时,很多事情不得不留给调研者
解释
2.
——
成长期
让产品起飞、上升。在成长期
,市场调研有许多用途。例如,企业的市场营销计划,产品价
格在一个最佳水平、正确的包装和策划广告宣传活动
,以及细分市场以确定目标市场等活动中,市场调研都
起着重要作用。市场营销计划中有三个必须解答的问题
:当前产品或公司处在什么地位?希望它走向哪里?
即产品或公司的目标是什么
?怎样才能达到它的目标?
3.
——
成熟期
改进产品运营。当产品有了销量并迅速增长达到了极大值的时候
,市场调研起到了强化
的作用。它可用于一旦赢得了顾客以后保证他们继续满意和忠诚
,它可确定品牌对人们意味着什么并建议
怎样使之与市场更协调一致
,以获得最大盈利。在这一阶段,成长期很有生命力的那些用途仍使我们期望市
场调研对营销计划、定价、广告检验等做贡献。如检验新广告创意、跟踪广告效果、制定最佳定价
,提供
关于市场规模与趋势的事实和数字
,
用于计划目的和目标设定。
4.
——
衰退期
规划下一步行动。当产品的市场生命周期开始衰退时
,产品销量开始减少,需求正在下降。
这一阶段市场调研有为产品寻找新用途的任务。如寻求改进以恢复销量
,寻找新的目标市场。特别是市场
调研可用于探索产品的出口机会
,
也可以用来检验可取代衰退产品的新概念。
最好的产品出口市场调研都是高度集中的。有时调研世界市场是必要的
,但往往是不值得的。真正成
功的出口商在同一时间选择一两个国家。他们知道对许多国家调研可能导致杯水车薪的结果。
参考文献
:
[1]吕筱萍.市场调研与预测.中国发展出版社,2006.
[2]贾昌荣.市场调研也行销.南方经济,2006.06. [3]贾昌荣.销售与市场.中国发展出版社,2006.06.